Bagaimana untuk bertukar kepada perkhidmatan manual pada Ele.me

Langkah untuk beralih ke perkhidmatan manual daripada Ele.me: 1. Masukkan antara muka perkhidmatan pelanggan 2. Pilih jenis mengikut masalah 3. Gunakan pembantu maya; "Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Manusia" untuk bertukar kepada perkhidmatan manual.

Bagaimana untuk beralih kepada perkhidmatan manual pada Ele.me?

Langkah 1: Masukkan antara muka perkhidmatan pelanggan

• Buka APP Ele.me.
• Klik ikon perkhidmatan pelanggan di penjuru kanan sebelah atas.

Langkah 2: Pilih jenis masalah

• Mengikut masalah yang anda hadapi, pilih jenis yang sepadan, seperti "Masalah Pesanan", "Masalah Bayaran Balik".

Langkah 3: Gunakan pembantu maya

• Ele.me menyediakan pembantu maya yang boleh menjawab soalan biasa secara automatik.
• Masukkan soalan anda atau pilih pilihan yang berkaitan, dan pembantu maya akan memberikan jawapan yang sepadan.

Langkah 4: Pindahkan ke perkhidmatan pelanggan manusia

• Jika pembantu maya tidak dapat menyelesaikan masalah anda, anda boleh mendapatkan bantuan daripada perkhidmatan pelanggan manusia:

  • Dalam antara muka pembantu maya, klik butang "Hubungi Pelanggan Manusia Butang Perkhidmatan".
  • Masukkan soalan anda dan klik "Hantar".
  • Sabar menunggu balasan daripada perkhidmatan pelanggan manual.

Tips:

• Mungkin mengambil sedikit masa untuk dipindahkan ke perkhidmatan pelanggan manual, sila tunggu dengan sabar.
• Berikan penerangan yang jelas dan khusus supaya perkhidmatan pelanggan dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan cepat.

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimana untuk bertukar kepada perkhidmatan manual pada Ele.me. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!