Cresta AI

Cresta AI是什麼？

Cresta AI是一個提供智能聯絡中心解決方案的生成式人工智能平台。它提供自助服務、實時指導和通話後見解，幫助聯絡中心團隊讓每一次客戶對話都有意義。

如何使用Cresta AI？

要使用Cresta AI，聯絡中心團隊可以將該平台集成到他們現有的係統中。人工智能驅動的技術集中了知識、見解和指導，以實現最佳績效。它為客服人員提供實時輔導和指導，通過聊天機器人自動執行重複性任務，並從對話中生成業務見解>

Cresta AI的核心特點

聯絡中心的人工智能驅動智能

自助服務

實時輔導

通話後見解

實時為客戶倡導者提供指導

以結果為導向的輔導

自動化常見交互

座席效率提升

團隊績效可視性

業務趨勢分析

對標最佳表現者

AI-啟用輔導、質量保證和績效管理

Cresta AI 的用例

銷售：Cresta for Sales 幫助團隊改善業務成果，並縮小表現最佳者和表現最差者之間的績效差距。

客戶服務：實時指導響應幫助客戶倡導者提供更好的客戶體驗。

通話後：以結果為導向的輔導和業務洞察可提高座席效率。

集合： Cresta 幫助收款團隊應對複雜的監管環境並大規模合規。

保留：識別可實現強勁銷售成果的行為並增強客戶保留策略。

遠程團隊：Cresta 提供用於遠程管理和指導的解決方案有效的聯絡中心團隊。

行業：汽車、零售、電信、航空、金融、保險

產品： Cresta 提供多種產品，包括 Agent Assist、Director、Insights 和 Virtual Agent，以滿足不同聯絡中心的需求。

Cresta AI支持郵箱&客服聯係&退款聯係等

更多聯係方式，請訪問聯係我們頁麵(https://cresta.com/contact-us/)