深圳已有 11 個共享行動電源品牌加入自律公約：落實收費規則，提供至少 5 分鐘免費時長

本站 5 月 16 日消息，今年 3 月，深圳市消委會重磅推出全國首個共享充電寶行業自律公約！ 街電、搜電、來電等 7 大主流品牌簽署自律公約承諾。

深圳市消委會昨天召開記者會，通報兩個月來共享行動電源產業監督階段性工作成效。同時也見證小電、悟空充電、源小電、享小電4個共享行動電源品牌現場簽署自律公約。

至此，已加入深圳市共享充電寶自律公約的品牌增至 11 個，覆蓋共享充電寶點位超 20 萬個。

本站查詢發現，深圳今年3月推出了共享充電寶產業自律公約，當時共有7家品牌參與，承諾明示計價規則、統一免費時間長、統一計費時間單位、設定最低出借電量及提升申訴處理效率等。

兩個月後，深圳市消委會工作人員抽查了全市13 個商圈176 個共享充電寶櫃機，發現各品牌基本實現“四落實”共享充電寶行業經營行為整改成效顯現。

落實示計價規則

櫃機掃碼後均顯示免費時長、計費標準、封頂價、押金等計價規則。

落實「5 分鐘」免費時長

基本上實現免費租借時間不少於5 分鐘，6 個品牌落實率100%，1 個品牌落實率95%，承諾盡快全面落實。

落實「30 分鐘」計價單位

計價時間單位基本調整為30 分鐘，6 個品牌落實率100%，1 個品牌目前落實率為70 %，承諾加快逐步落實。

落實「72 小時」高效處理投訴

各品牌投訴和解佔比達99.44%，提升2.93 個百分點，投訴處理成功率達96.06%，提升2.68 個百分點。

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