WhatsApp 毀了我 5 年的簡訊和媒體——別讓這種事發生在你身上

這是一個告訴你的恐怖故事：在一次拙劣的手機重置過程中，WhatsApp 破壞了我所有的聊天記錄。可怕的是它也可能發生在你身上。我沒有做錯任何事，這表明 WhatsApp 的備份並不是萬無一失的。您可以採取以下措施來保護您的聊天內容。

了解 WhatsApp 的臨時備份系統

首先我要說的是我從來不喜歡 WhatsApp。 WhatsApp 從頭開始的構思和設計都很糟糕。在任何層面上都不是無縫的。我被困住了，因為我的朋友和家人只使用 WhatsApp。

我可以繼續談論 WhatsApp 的問題，但最嚴重的問題是其臨時操縱的備份系統。 WhatsApp 備份透過第三方（iCloud 或 Google Drive）進行。您可以在個人雲端儲存上自行管理備份。聊天和媒體上傳到該雲端。如果您重新安裝應用程式、更換手機或將裝置恢復原廠設置，WhatsApp 可讓您在設置過程中恢復備份。如果在設定過程中出現問題並且恢復失敗，它就會開始空白。沒有冗餘，也沒有故障保護。一旦備份消失，它就永遠消失了。

如果您曾經使用過 Telegram（更好的 WhatsApp 替代品），您就會知道它從不要求您設定備份。而且您每天早上都不會看到聊天記錄正在備份的通知。這是因為 Telegram 在後台悄悄地處理備份和同步。您可以在任何地方（您的手機、桌面或瀏覽器）登錄，並且您的所有聊天和媒體每次都會在那裡 - 看不到進度條。

現代應用程式沒有理由面向用戶進行備份並將其儲存在用戶的個人雲端儲存中。 WhatsApp 沒有提供如何保護這些備份或如何建立冗餘的說明。您可以自行建立本機備份，但 WhatsApp 不允許您復原它們（稍後會詳細介紹）。它會不斷重定向您以從雲端恢復。

/r/WhatsApp 上有數十個貼文抱怨聊天遺失和備份失敗。這是一個非常常見的問題，但 Meta 為解決它付出了零努力。

事件

這讓我們了解了事件。我的 WhatsApp 設定為我的媒體和聊天歷史記錄建立每日備份。這些每日備份變成了我的 Google 雲端硬碟上儲存的近五年的聊天記錄和媒體。我在更換手機時已經成功恢復了幾次備份。它從來都不是無縫的，但它完成了工作。

當我最近不得不將手機恢復出廠設定時，一切都出了問題。我將我的聊天記錄和媒體例行備份到 Google Drive（我還將備份資料庫檔案下載到我的電腦上以妥善保管）。然後，我繼續進行重置。重置後，我安裝了 WhatsApp，登錄，然後在我的 Google 雲端硬碟備份上點擊「恢復」。此備份的大小比平常小得多。

該應用程式說它正在後台加載聊天媒體，並在頂部向我顯示了一個進度條。但我的私人文字鏈遺失了，其餘的都是空白的（只有組出現了）。我驚慌失措，嘗試透過重新安裝 WhatsApp 來恢復備份。沒有運氣。

事實證明，WhatsApp 在重置過程中的某個時刻用空白覆蓋了原始備份。我丟失了多年珍貴的簡訊和媒體（除了 WhatsApp 備份之外，我沒有在任何地方備份它們）。至少可以說，這令人失望。

我並沒有失去所有希望，因為我的磁碟上保存了備份的副本。但 WhatsApp 拒絕善待自己的備份檔案。每次我嘗試加載下載的備份檔案時，它都會將我重定向到雲端備份。由於某些未知原因，您需要使用 Android 9 或更低版本才能還原本機備份。 WhatsApp 取消了對現代 Android 裝置的本機備份支援。

這就是我們目前的立場。 WhatsApp 刪除了我在 Google Drive 上的備份，並將其替換為空白檔案。我為處理這種情況而創建的本機副本將不起作用，因為 WhatsApp 不再支援自己的本機備份。

如何防止 WhatsApp 資料遺失

您可以在雲端或實體磁碟機上單獨備份媒體。對於整個聊天，您可以將它們單獨存檔為人類可讀的格式並備份該存檔。

開啟要備份的聊天記錄，點擊頂部的三個點，然後點擊“更多”，然後選擇“匯出聊天記錄”。 WhatsApp 會詢問您是否要匯出「無媒體」或「包含媒體」聊天。選擇一個並等待 WhatsApp 處理 zip 檔案。完成後，底部會彈出一個共享選單，您可以將 zip 檔案複製到手機儲存或與其他應用程式共用。

您可以選擇在該 zip 檔案中包含媒體，但它不會包含聊天中的每個媒體文件，而只會包含最新的媒體檔案。到底有多少文件以及多久新的文件，大家都在猜測，因為 WhatsApp 幫助中心沒有具體說明任何內容。我建議手動備份每個重要的媒體檔案。它也不會包括整個文本歷史記錄。您最多可以在該聊天中獲取 100,000 條最近的短信。

我無法恢復本地備份。但從技術上來說是可以從本地資料庫恢復的。以下是建立本機加密備份的方法。

開啟您喜歡的檔案總管應用程式並開啟 WhatsApp >資料庫。您將看到一些 CRYPT14 檔案。最新的檔案是您的最新備份，您可以將其複製到其他位置或裝置。

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永遠不要相信 WhatsApp 備份。如果您一直在等待從 WhatsApp 聊天中複製一些重要文件或文本，現在就是時候了。從我的不幸中學習。我希望它永遠不會發生在你身上。

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