微信影片號加大力度治理「快速過款」：禁止直播帶貨連續不間斷快速展示多個商品

本站8 月6 日消息，騰訊8 月2 日發布關於【快速過款】違規行為的專項治理公告，近期，平台在回查中發現：部分視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人通過“快速過款」的方式進行不正當行銷，影響用戶的觀看與購買體驗，嚴重擾亂並破壞公平競爭、平等交易、健康穩定的市場秩序。為提升用戶體驗，優化帶貨環境，即日起，平台將對「快速過款」違規行為加大排查力度，視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達人需要做好相關問題的自查，停止利用不正當的營銷手段進行互動引流擾亂平台秩序，避免因此造成不必要的損失。針對此類行為，平台將依據相關規則對違規主體採取警告、禁止直播、封鎖櫥窗功能等處罰措施。本站從公告中獲悉，「快速過款」是指視訊號櫥窗達人在直播過程中連續不間斷地快速展示多個商品，且不講解商品或只提供非常少量的商品資訊（如僅描述商品名稱或價格等），導致使用者無法取得充分的商品訊息，影響使用者觀看和購買體驗的行為。騰訊官方要求，商家和達人講解商品時應全面詳細地向用戶展示商品訊息，確保講解內容不存在弄虛作假和不正當營銷行為，以商品優點、優勢作為賣點吸引用戶，及時互動回應用戶提出的疑問，幫助用戶完整、清楚地了解商品訊息，幫助用戶選購商品，避免不必要的售後糾紛，確保良好的用戶體驗。針對違規行為，平台將依據平台規則中的相關規定，對視頻號櫥窗商家、視訊號櫥窗達人採取封鎖視訊號櫥窗功能、暫停使用直播能力等處置措施。針對情節嚴重、多次違規的視訊號櫥窗商家、視訊號櫥窗達人，騰訊將採取永久封鎖視訊號櫥窗功能、永久封鎖視訊號直播能力等處置措施。

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