美國 FTC 出手整治虛假評論，商家刷好評將被罰款

本站 8 月 15 日消息，美國聯邦貿易委員會（FTC）發布新規，旨在遏制愈演愈烈的虛假評論問題。該規定將於聯邦公報刊登後 60 天正式生效，明確禁止創建、購買或出售虛假評論，違者將面臨民事處罰。

FTC 頒布新規打擊虛假評論

FTC 主席麗娜・汗表示：

「虛假評論不僅浪費消費者的時間和金錢，也污染了市場環境，擠壓誠實競爭對手的生存空間… 新規則將加強FTC 打擊虛假廣告的工具箱，保護消費者免受欺騙，警示那些利用虛假手段牟利的企業，促進公平、誠實與競爭的市場環境。 ，無論是否由人工智慧產生。評論必須反映個人真實體驗。

禁止誘導評論：企業不得以任何形式提供獎勵或激勵以換取特定類型的評論。

• 內部人員評論需揭露：內部人員撰寫評論時必須揭露與企業的關係。高階主管不得索取評論。
• 企業控制的評論網站需透明：企業不得誤導消費者認為其控制的網站提供獨立意見。
• 保護負面評論：企業不得刪除、壓製或虛報負面評論。
• 打擊假社群媒體資料：禁止買賣假社群媒體資料以欺騙消費者。
• FTC 以全票通過該規定，預計將對線上市場和社交媒體平台的虛假評論產生重大影響。違規者將面臨 FTC 的民事處罰。

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