本站 8 月 22 日消息，華碩 ROG 官博今日發文稱，近期收到用戶回饋部分型號筆記本出現相機功能異常。經測試發現，此現象係使用者自行安裝的系統版本與預裝系統版本不同導致。
ROG 寫道：「採用銳龍AI 9 HX 370 處理器的機型（含ROG 幻16 Air 銳龍AI 版），為實現AI 電腦相關功能，已經預裝Windows 11 24H2 版本。在此版本下開啟Windows 虛擬機器監控程式平台等功能，不會影響相機的使用。 ”
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