如何修復 Windows 中的 Teams 錯誤「存取此應用程式時出現問題」？

Microsoft Teams 廣泛應用於專業和教育目的，是溝通和協作的重要手段。作為 Microsoft 365 套件應用程式之一，它可以與其他 Microsoft 產品完美配合，提供協助用戶透過聊天、視訊通話和檔案共享進行交流的功能。

但是，沒有一個應用程式是完全沒有問題的。對 Teams 的常見投訴是在嘗試使用 Teams 或其中的主要功能時出現「存取此應用程式時出現問題」錯誤訊息。

當 Teams 無法正確載入或根本無法連接到所需的服務時，會出現「存取此應用程式時出現問題」錯誤。開啟 Teams、加入會議、與共用檔案互動或存取 Teams 中的特定應用程式整合時也可能會發生這種情況。

這可能是由於多種原因造成的，其中包括網路連線問題，這將阻止 Teams 與 Microsoft 伺服器通訊。此外，它可能與應用程式中的快取檔案和損壞的資料問題有關，這些問題會阻止應用程式正確啟動。

在其他情況下，與系統設定的潛在衝突或與其他應用程式（例如安全應用程式）的干擾會使團隊的行為與預期相反。 Teams 或 Windows 的舊操作版本可能會進一步導致相容性問題，從而導致此錯誤。

要修復「存取此應用程式時出現問題」錯誤，您可能需要執行各種故障排除步驟：從刷新網路連線和更新Teams 等基本檢查到清除快取檔案和重新配置系統等更深入的方法設置。

以下是手動說明，從更簡單的解決方案到更高級的解決方案。如果您想讓尋找和修復潛在Windows 問題的過程變得更容易，那麼您最好的選擇是運行FortectMac Washing Machine X9 修復工具，它會自動修復系統錯誤並增強效能應用程式效能。

修補 1. 檢查您的網路連線

穩定可靠的網路連線對於 Microsoft Teams 的正常運作至關重要。

Windows 11

• 在 Windows 搜尋中輸入 疑難排解，然後按下 Enter。
• 選其他疑難排解。
• 從清單中找到 網路和 Internet 疑難排解 ，然後按一下執行。
• 等待過程完成並應用建議的修復程序。
• 重新啟動您的電腦。
• 使用 Windows 應用商店應用程式疑難排解重複操作。

在 Windows 10 中執行網路疑難排解

• 右鍵開始並選擇設定。
• 前往網路和網際網路部分。
• 在右側找到進階網路設定部分。
• 點選網路疑難排解並等待。
• 修復將自動套用。

修復2.清除Teams快取

清除快取可以幫助解決應用程式儲存的資料損壞所造成的問題。

• 按Win E開啟檔案總管。
• 確保隱藏檔案可見。
• 在網址列輸入 %appdata%Microsoftteams 並按下 Enter。
• 刪除以下資料夾的內容：
  %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
  %appdata%%teamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsdatabases%appdata%Microsoftteamsdatabases
  MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  確保清空回收站n（或使用Shift Del
組合刪除這些檔案）。
• 重新啟動您的系統。
修復 3. 更新 Microsoft Teams

執行過時版本的 Teams 可能會導致相容性問題，進而引發錯誤。

開啟

Microsoft Teams

。

點選右上角的
• 設定及更多按鈕
。
• 選擇檢查更新。
團隊將自動
• 下載並安裝任何可用更新。
• 更新完成後重新啟動 Teams。
修復 4. 更新 Windows

確保 Windows 為最新版本可以解決相容性和效能問題。

在 Windows 搜尋中輸入

更新

，然後按下

Enter。

• 如果有可用更新，請點選安裝更新。
否則，請點選
• 檢查更新。
如果
• 可選更新可用，也請安裝它們。
所有更新過程完成後，
• 重新啟動您的電腦。

• 修復 5. 重新安裝 Microsoft Teams

  重新安裝 Teams 可以協助解決與檔案損壞或設定錯誤相關的問題。

  • 在 Windows 搜尋中輸入 控制面板，然後按下 Enter。
  • 轉到程式>卸載程式。
  • 找到Microsoft Teams，右鍵單擊，然後選擇卸載。
  • 按照提示刪除應用程式。
  • 完成後，按Win E 開啟檔案總管。
  • 在視窗頂部的查看標籤中，啟用隱藏檔案。
  • 前往C:Program FilesWindowsApps位置。
  • 向下捲動以找到 Microsoft Teams 資料夾並將其刪除（或者，您可以重新命名）。
  • 現在在 Windows 搜尋中輸入 %AppData%，然後按下 Enter。
  • 刪除此處的Teams資料夾。
  • 最後，重新啟動您的系統並重新安裝應用程式。

  

  修復6.解決損壞的檔案

  損壞的系統檔案可能會影響應用程式效能。執行 SFC 和 DISM 掃描可以識別並修復這些問題。

  • 在 Windows 搜尋中輸入 cmd。
  • 右鍵點選命令提示字元並選擇以管理員身分執行。
  • 使用者帳號控制將出現視窗 - 出現提示時點選是。
  • 然後，複製並貼上以下指令，然後按下 Enter：
    sfc /scannow
  • 等待掃描完成。如果 Windows 發現系統檔案完整性違規，它將嘗試修復它們。之後，使用以下指令集，每次按Enter：
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /線上/清潔影像/ScanHealth
    DISM /線上 /Cleanup-Image /RestoreHealth
    
  • (注意：如果執行最後一個指令時出錯，請將 /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess 加入到然後重試）。
  • 關閉命令提示字元並重新啟動您的系統。

  

  修復7.運行乾淨啟動

  要識別可能導致 Teams 錯誤「存取此應用程式時出現問題」的軟體，請在乾淨啟動狀態下執行 Windows。

  • 在 Windows 搜尋中輸入 msconfig 並按下 Enter。
  • 點選服務標籤並選取隱藏所有Microsoft服務框。
  • 按一下停用所有以停用非 Microsoft 服務，然後按一下啟動標籤。
  • 開啟任務管理器，停用所有啟動項，然後關閉任務管理器。
  • 轉到啟動選項卡並標記安全啟動選項。
  • 在系統設定視窗中按確定，然後重新啟動您的電腦。
  • 檢查錯誤是否仍然存在。
  • 在系統配置中啟用一半已停用的服務。
  • 重新啟動您的電腦並再次檢查。
  • 以較小的組別重複啟用服務直到問題再次出現。
  • 一旦發現，請保持有問題的服務禁用或考慮更新它。

  

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