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使用 PC HelpSoft 驅動程式更新程式修正所有驅動程式問題：
使用 PC HelpSoft 驅動程式更新程序，只需三個步驟即可輕鬆更新和修復 PC 上的驅動程式問題：
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下載並安裝 PC HelpSoft 驅動程式更新程式。
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掃描您的電腦以尋找過時或遺失的驅動程式。
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點擊立即更新即可快速安裝最新的原版驅動程式。
讓您的電腦保持最佳運作狀態 - 立即更新您的驅動程式！
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如果您的印表機可以工作，但掃描器無法工作，可能是由於
連接問題、軟體設定或過時的驅動程式。
幸運的是，我可以向您展示幾種有效的解決方案。
讓我們開始吧！
快速修復
先嘗試以下步驟：-
檢查 USB 連接：- 如果您使用有線印表機，請確保將印表機/掃描器連接到電腦的 USB 連接線已牢固插入這兩個裝置。如果可能，請嘗試使用不同的 USB 連接線或連接埠以排除連接錯誤。
檢查網路連線：- 如果您的印表機是無線的，則應將其連接到電腦的 Wi-Fi 網路。如果網路連線不穩定，掃描器可能無法運作。
電源：- 確保印表機已開啟並處於就緒狀態。
重新啟動印表機和電腦：- 關閉印表機電源並中斷與電腦或網路的連接。等待一分鐘，然後重新連接並重新開啟電源。另外，重新啟動電腦以清除任何臨時軟體問題。
檢查錯誤訊息：- 查看印表機的顯示器或控制面板是否有與掃描器相關的任何錯誤訊息或警告。如果出現問題，例如卡紙或墨水不足，作為預防措施，它可能會停用掃描器。
更新 Windows： 前往
設定 > Windows 更新- 並安裝所有待處理的更新，以確保您的系統是最新的。
重設印表機/掃描器：
嘗試將裝置重設為原廠設定。
運行硬體故障排除程序
Windows 有一個內建的故障排除程序，可以偵測和修復硬體設備（例如印表機或掃描器）的問題。運行此工具可以自動識別問題並套用修復。使用方法如下：-
右鍵點選開始功能表，然後從選項中選擇終端機（管理員）
。
- 輸入 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 並按下 在鍵盤上輸入 。
- 點選下一步開始故障排除。
啟動 Windows 影像擷取 (WIA) 服務
Windows 影像擷取 (WIA) 服務管理掃描器和電腦之間的通訊。如果它沒有運行，您的掃描器可能無法工作，即使印表機可以工作。請依照以下步驟操作：
- 按Windows R 開啟「執行」對話框。輸入 services.msc 並按下 Enter 開啟服務視窗。
- 向下捲動以在清單中找到 Windows 影像擷取 (WIA)。右鍵點選該服務，然後選擇啟動（如果服務已停止）。如果它已經在運行，請點擊重新啟動。
- 右鍵點選服務，選擇屬性，然後選擇啟動類型下的自動。完成後，點選套用，，然後點選確定。
啟動WIA服務後，測試掃描器是否運作。
將掃描器加入 Windows
有時，Windows 可能無法偵測或識別您的掃描儀，即使它運作正常。在這種情況下，您可以手動新增它。請依照以下步驟操作：
- 按下 Windows S，輸入 控制面板，，然後按下 Enter 開啟控制台。
- 點選硬體和聲音下的檢視裝置和印表機。
- 點選印表機和掃描器。
- 點選視窗頂部的新增裝置。
- 如果您的掃描器是透過 USB 或網路連接的，它應該會出現在清單中。選擇它並按照螢幕上的提示完成設定。
新增掃描器後，請嘗試掃描文件以驗證其是否有效。
更新您的印表機驅動程式
即使印表機運作正常，過時或損壞的驅動程式通常也會導致掃描器問題。以下是更新它們的方法：
- 按 Windows X 並選擇 裝置管理員。
- 在列印佇列下找到您的印表機。右鍵單擊其名稱並選擇更新驅動程式。
- 選擇自動搜尋驅動程式。 Windows 將尋找最新版本並安裝它們（如果可用）。
運行系統檔案檢查器
損壞的系統檔案可能會導致掃描器故障。運行系統檔案檢查器 (SFC) 工具可以幫助修復它們並解決掃描器問題。以下是要遵循的步驟：
- 按 Windows S， 輸入 命令提示符，，然後按 以管理員身份執行。
- 輸入sfc /scannow並按Enter。系統將掃描損壞或遺失的檔案並嘗試修復它們。這個過程可能需要一些時間，所以請耐心等待。
掃描完成後，重新啟動電腦。
如果您的印表機可以工作但掃描器無法工作，這可能會令人沮喪並影響生產力。但是，這些故障排除步驟將幫助您識別並解決問題。
此外，如果印表機列印半頁文件或出現「印表機文件正在等待」等錯誤，請學習如何修復印表機。
以上是印表機可以工作但掃描器不行？這是修復方法的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
