可維護性就是您所需要的
優秀的技術文件易於更新和升級,以適應所有專案利害關係人。理想的技術文件在足夠全面以涵蓋所有必要的細節和足夠簡潔以保持簡單易懂之間劃定了界限。
隨著時間的推移,您的文件可能無法達到正確的要求。您可能會建立更多功能,或者開發人員可以,並且您需要重構專案的文件。因此,您必須在文件工程過程中考慮可維護性。
了解技術文件的可維護性
可維護性是衡量保持文件準確、相關和最新的容易程度的指標。可維護的文檔是結構化的、一致的和模組化的。合併變更應該像為任何利害關係人編輯任何文件一樣簡單。
維護你的產品文件需要額外的努力和時間,但如果你正在玩長期遊戲,比你的競爭對手吸引更多的開發人員,那麼這是值得的;如果開發人員仍然需要提出進一步的問題,那麼您就同意您的文件失敗了。提高文件的可維護性可以解決這個問題!
您將為所有利害關係人節省時間,因為當出現問題時您的文件很容易修復。這降低了重新設計文件的成本,最終,每個人都很高興,因為有:
- 開發者可以更新文件來幫助其他遇到類似問題的開發者。
- 任何重複的問題都不會直接發送給您的團隊。
- 您的文件是一台永動機,不需要太多維護。
這些福利很容易實現,但您需要從一開始就有意為之,從選擇工具到發送文件。
可維護文件的實施策略
可維護性是一個提升整體狀態的過程。您可以實施以下一些策略來使您的文件更易於維護。
文檔即代碼
如果您正在考慮長期文件維護,尤其是對於工程團隊來說,文件即程式碼是藍色藥丸。
像對待程式碼庫的任何其他部分一樣對待您的文檔,使用 Git 等版本控制系統來追蹤整個產品的更改,將使您的產品和文檔保持同步。
此外,強制更新程式碼審查並將文件更新整合到您的 CI/CD 管道中,以便您的文件隨著程式碼的發展而發展。
自動化測試與驗證
手動驗證文件非常耗時且容易出錯。自動化這些流程不僅可以節省時間,還可以提高準確性。
嘗試使用 linting、語法檢查和排版工具來強製文件中的樣式和語法一致性,您也可以在部署之前在 CICD 流程中新增一個 lint。
內容重複使用框架
重複是可維護性的敵人。內容重複使用可讓您編寫一次資訊並在多個文件頁面或產品中重複使用它。此策略可確保一致性並減少在不同位置更新相同內容的開銷。
為重複資訊建立可重複使用的內容區塊,例如安裝說明或 API 參考。結構化重複使用可確保一致性並在需要更新時節省時間。
建立審核和更新流程
維護文件意味著您必須定期對其進行審查,以確保其保持相關性,並且內容切中要害,尤其是在與跨職能團隊合作時。
建立有效審核流程的步驟:
- 定義所有權:為不同的文件部分指派特定的團隊成員職責。
- 設定審核節奏:安排定期審核(例如,每季或主要產品發布後)以識別過時的內容。
- 回饋循環:為使用者和開發人員建立報告問題或提出文件改進建議的管道。
- 版本更新:使文件更新與產品版本保持一致,確保準確反映新功能和變更。
將此流程整合到您的開發工作流程中可確保文件成為您產品生命週期的自然組成部分。
讓所有利害關係人參與
可維護的文件是協作的成果。開發人員、產品經理、技術作家和其他利害關係人應該貢獻和維護文件。這將創建一個涉及不同利害關係人的更全面、更有用的知識庫。
您可以透過以下方式讓所有利害關係人參與:
- 使用 GitBook 和 Mintlify 等易於存取的工具來建立您的文件。
- 使用 Markdown 等易於理解的標記語言,這樣任何人都可以以最小的開銷提出更改。
- 在所有利害關係人之間定期舉辦同步會議,討論更新和痛點。
- 訓練團隊成員如何有效地為文件做出貢獻。
如果他們與您的文件進行交互,那麼他們本身就是利益相關者,因此請嘗試將他們納入您的流程。
結論
您已經了解了可維護性的重要性以及它如何使您的文件隨著時間的推移保持相關性。
可維護性不僅僅是優秀文件的一個特徵。這是對專案開發和技術行銷的關鍵投資。請記住,關鍵是以與程式碼庫相同的嚴格性和關注度對待文檔,同時確保所有利害關係人都可以存取它。
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