7個與Drupal兼容的CRM選項

> drupal和CRM集成：綜合指南

>本文探討了各種客戶關係管理（CRM）系統與Drupal的集成，重點關注流行選擇及其各自的優勢和劣勢。 CRM的選擇在很大程度上取決於組織的特定需求和技術能力。

關鍵因素：

• > drupal的內容重點：
集成方法：
• 集成策略包括利用CRM的API，直接查詢CRM數據庫，並使用Sandbox模塊（用於Dynamics）之類的模塊。
流行的CRM選項及其Drupal集成：

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redhen： drupal-native選項，為CRM功能提供工具包。需要大量的自定義，並且缺乏頻繁的更新。

• > civiCrm：一個可靠的開源PHP應用程序與Drupal良好集成。提供許多開箱即用的功能，但可能很複雜。 集成點包括用戶/聯繫關係，視圖，規則，WebForms和商務模塊。 也可以使用其API進行無頭方法。 >
salesforce：
• >通過REST接口集成的基於雲的領先的CRM。 雖然強大而穩定，但它既昂貴又有專有。 諸如Salesforce套件之類的模塊有助於集成，處理身份驗證和數據同步。 支持自定義對象。
• 糖CRM：另一個擁有社區和商業版的既定CRM。 OssCube提供了一個用於集成，提供字段映射，數據同步和WebForm集成的Drupal模塊。 API使用也是一種選項。 >
>其他選項（Microsoft Dynamics，Blackbaud，NationBuilder，Salsa）：
• 這些CRM提供不同級別的外層兼容性，通常需要API交互或自定義開發。 在某些情況下，可能需要直接數據庫查詢（使用遷移）。
在drupal中構建CRM：
• > >使用Drupal的實體引用功能和模塊（如事件和商業），但這種方法很耗時，可能不如專用CRM解決方案效率。

選擇合適的CRM：>

理想的CRM取決於預算，技術專長，所需功能以及組織的特定需求等因素。 在做出決定時考慮易用性，客戶支持和可伸縮性。

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>常見問題：

• 關鍵CRM功能：尋找強大的Drupal集成，可自定義的字段，強大的報告，易用性和可靠的支持。
• salesforce集成：>主要通過Salesforce Suite模塊實現，啟用Drupal和Salesforce之間的數據映射和同步。
CRM核心：一組Drupal模塊提供了Core CRM功能，高度可定制並與其他Drupal模塊無縫集成。 > ：簡化數據管理，增強的報告，改進的客戶服務以及客戶數據的統一視圖。
• 自定義salesforce對象：由Salesforce Suite Suite模塊支持。
• 集成難度：>取決於CRM及其與Drupal的兼容性。 有些CRM提供的集成比其他更容易。 >
• 本指南為理解Drupal和CRM集成提供了一個起點。 最好的解決方案將取決於您的獨特情況，可能需要與Drupal專家進行進一步的研究和諮詢。

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