本文已更新。 最初於2019年9月19日出版。
>每個家庭，團隊和社交圈都有其指定的技術大師 - “ IT大師”。 如果您是不斷對家庭wifi或與辦公室計算機病毒作鬥爭的人，那麼您可能是那個人。
不要害怕，技術支持英雄！ 遠程訪問應用程序和平台可讓您從遠處提供幫助，查看甚至控制其設備。 無論是祖父母的筆記本電腦還是合作夥伴的智能手機，這些工具都可以節省時間和頭痛。>計算機的遠程桌面解決方案
免費的Google Chrome瀏覽器擴展程序，
>從Chrome Remote桌面網頁下載程序。 通過單擊“打開”，分配一個名稱並為安全設置PIN來啟用訪問。
>需要幫助時，用戶單擊“遠程支持”，“獲得支持”，並生成訪問代碼。 他們與您共享此代碼。 您在Chrome Remote桌面中輸入它以建立連接。
然後，您將看到他們的桌面，並使用鼠標和鍵盤控制它。 當任何一方斷開連接時，連接結束。 移動訪問可通過Android和iOS應用程序獲得。>
另一個免費的個人使用選項，TeamViewer提供了類似的功能。 將其安裝在遠程計算機上。 用戶為訪問提供了他們的TeamViewer ID和密碼。
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>將此信息輸入到您的TeamViewer中以進行連接。 聊天或視頻通話功能促進了通信。
>對移動設備進行故障排除
對於移動設備問題，存在幾種策略：
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>屏幕錄製：
用戶可以記錄其屏幕並發送視頻以進行查看。 iOS用戶通過控制中心訪問屏幕記錄器； Android的內置錄音機可在快速設置中找到。>>屏幕共享：
使用Skype（Android/ios）進行屏幕共享的音頻/視頻通話。 您可以看到問題，但不能直接控制該設備。>實時視頻feed：>如果設備被冷凍或反應遲鈍，請使用第二個帶有網絡攝像頭的設備（FaceTime，Google Duo或類似）來查看問題。
>請記住，Apple和Google優先考慮安全性並限制對移動設備的完整遙控器。 但是，這些方法提供了有效的遠程故障排除支持。
>以上是如何遠程解決技術問題的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
