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如何在Steam上退款

Joseph Gordon-Levitt
發布: 2025-03-11 11:42:14
原創
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如何獲得蒸汽

啟動Steam退款的退款,您需要導航到Steam網站或打開計算機上的Steam客戶端。這是一個分步指南:

  1. 登錄:確保您登錄您要退款的遊戲的Steam帳戶。
  2. 訪問您的購買歷史記錄:在蒸汽客戶端內找到“幫助”部分(通常在頂級菜單欄上找到蒸汽欄)或導航到蒸汽網站,或者在蒸汽網站上找到您的帳戶和位置詳細信息。從那裡找到您的購買歷史記錄。這將列出您最近購買的所有購買。
  3. 選擇遊戲:找到您希望在購買歷史記錄中退款的遊戲。
  4. 請求退款:單擊遊戲並尋找選擇退款的選項。 Steam將明確指出是否基於其退款策略(請參閱下文)。
  5. 退款的原因:您會提示您選擇要求退款的原因。在您的解釋中誠實和簡潔。這有助於蒸汽有效地處理您的請求。
  6. 提交您的請求:選擇理由後,提交退款請求。您將收到確認電子郵件或應用內通知。
  7. 等待處理: Steam會查看您的要求,您會收到一封電子郵件,通知您他們的決定。

蒸汽退款政策要求是什麼?

Steam的退款政策相對較為綜合,但時間是某些時間要求

》上:限制:您通常從購買日期開始需要退款兩個星期。這個時間範圍是從購買遊戲的那一刻起就開始了。
  • Playtime限制:通常只有在玩遊戲不到兩個小時時才可以要求退款。 However, there are exceptions (see below).
  • No Major Changes or Updates: The game shouldn't have received any major updates or patches after purchase that would significantly alter its gameplay experience.
  • Unopened DLC: If you purchased downloadable content (DLC) along with the game, it must remain unopened and unused to be eligible for a退款。
  • 非禮物遊戲:另一個用戶向您贈送的遊戲可能有不同的退款政策,或者可能根本沒有資格退款。這取決於禮物給予者的設置。
  • 例外: Steam有時會逐案批准在這些準則之外的退款,尤其是在存在技術問題或遊戲中有虛假陳述的情況下。如果遊戲與廣告宣傳明顯不同,即使您超出了Playtime限制。
  • 我可以獲得我已經玩過的Steam Game的退款嗎?

    可能,如果您玩了超過兩個小時。如上所述,Steam的退款政策通常將退款限制在不到兩個小時的遊戲中。但是,存在異常。如果您遇到了重大的技術問題,這些問題使您無法享受遊戲,或者遊戲與Steam Store頁面上的描述大不相同(例如,遊戲描述中的損失承諾),即使您玩了超過兩個小時,您仍然可以獲得退款。值得提交請求並清楚地解釋您的情況。 Steam的客戶服務將審查您的案件。

    獲得蒸汽退款需要多長時間?

    蒸汽退款的處理時間有所不同,但通常很快。在大多數情況下,您可以期望在幾天到一周內獲得退款。退款將回到您用於購買遊戲的原始付款方式。處理退款後,您將收到電子郵件通知。如果花費時間超過一周,則值得檢查您的電子郵件以獲取更新或直接聯繫Steam支持。

    以上是如何在Steam上退款的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章!

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