您的團隊不是'他們”

這篇文章是為工程經理編寫的，但歡迎任何人閱讀。

讓我們暫時談談我們如何談論我們的團隊。這似乎不需要整整一篇專門的文章，但實際上至關重要。我們提到的團隊的方式向利益相關者，您的同行，團隊本身甚至我們自己發送信號。在解決我們如何談論團隊時，我們還將討論問責制。

我已經註意到那些我認為的好經理的人，他們的團隊表現良好，而那些卻表現不佳的人都有相似之處。從他們如何溝通自己的團隊。

您的團隊是“我們”

可能會有一種看法是，作為您始終控制的組織經理。該控制的一部分總是可以被視為您似乎是負責人，有能力或您個人表現的方式。因此，可能會出現一些不良行為 - 不是由於惡意造成的，而是由於恐懼。因此，在失敗時取得成功並避免信貸可能很誘人。

具有諷刺意味的是，您嘗試越多地堅持這些外部看法，它就越會溜走。為什麼？因為您作為經理解決的問題確實與您無關。

您的團隊是“我們”。無論層次結構鏈多高，您都是該團隊的推動力。該團隊發生的事情是您的責任。當您談論自己的組織時，您應該將自己包括在聲明中。

當您的團隊成功完成時，您可以稱讚他們並將自己擺脫困境。這是一個例子：

儘管項目時間表非常緊張，但他們還是真的將這個項目拉到了線上。每個人都出現並在整個訂婚期間被驅動。他們做得很棒。

但是，如果團隊失敗了，代詞是我：

我不知道這個周轉的程度有多緊，因此未能優先考慮球隊的時間。我需要與所有人重新居住，以便我們提出一個更好的計劃。

而且永遠不會，他們：

他們沒有遵守這個緊張的時間表。他們只是無法將該項目通過行。

您是否看到最後一個例子的責任是對發生的事情的責任？當狗屎撞到球迷時，我常常會聽到經理們減輕自己的職責，這正是經理需要加強的時候，並探討了他們的責任。

更廣泛的組織

這也有另一部分，它影響了您的團隊的運作方式。這是您的工作不是要成為您管理的人的大使，並認為其他每個群體是分開的。您是更大系統的一部分。一家公司由團體組成，但是這些團體只有在他們共同努力的情況下才能成功，而不是不惜一切代價保護自己的組織。

我承認，直到我讀到帕特里克·林翁尼（Patrick Lencioni）的偉大著作《優勢》（The The Effects）之前，我才完全理解這一點的深度，這要歸功於Netlify的同伴Dalia Havens。在這本書中，林翁尼（Lencioni）談到了組織健康，不是“聰明”，是成功的最大關鍵。許多有好主意的聰明人建立了公司，並看到他們失敗了。成功在於能夠共同努力。

從根本上講，公司的其他團體與您的小組並不分開，而是您全部是一個整體的一部分。領導團隊也是一個團隊，應將其視為您的團隊。您如何談論這個團隊同樣重要。

因此，當我們談論任何群體的成功和失敗時，也應分享這些。應該有一種感覺，你們都一起朝著一個共同的目標努力，每個小組都為此做出了貢獻。在一個領導團隊中，應該有信任和脆弱性擁有自己的角色，以便整個組織都能盡最大努力。

而且，是的，領導團隊也

您可能會看到我要去的地方：當您談論領導團隊時，這也是“我們”。您不能與您的團隊談論與同行和老闆在桌子上做出的決定，並說“他們決定您不同意的事情”，即使您不同意。您在那裡，理想情況下，當您談論該團隊時，您參加了這一決定，將他們作為“我們”也很重要。

為什麼？因為作為一名經理，我們的工作是盡可能多地嘗試平衡和清晰。聽到經理談論他們所在的領導團隊的話，這是令人困惑和迷失的，就像他們不是其中的一部分，並且對那裡發生的事情不承擔責任。您的報告本身不會在這個級別上影響變化，因此，如果您不擁有領導小組的參與，則可以使員工士氣低落，並使他們對公司其他部門感到不信任。人們可以將其他團隊及其倡議妖魔化，這可能會產生一種影響，正如我們所討論的那樣，這最終是不健康的。

說“我們”使您對您的團隊負責您的領導決策，這就是應該的。如果您的團隊中的人們對方向有疑問，那麼您有責任擁有對話和下一步，作為領導團隊的聯絡。

當然，有些小實例可能不合適。真正違背了您強烈反對的核心價值觀的事情可能會使這一站不住腳。我想說這些實例理想情況下應該很少見，或者不幸的是，您可能需要追求另一個工作地點。

在實踐中談論領導團隊

以下是在實踐中的工作方式，以將領導層的決定傳達給向您報告的人們進行的示例：

領導團隊決定我們在本季度需要至少運送3個功能，所以我想這就是我們必須想做的。

相對：

本季度的關鍵OCR之一是，作為一家公司，我們需要將註冊量加倍到我們的平台。我們已經完成了一些計算，這些計算幾乎可以肯定可以通過運送3個功能到達那裡，因此，讓我們所有人都在談論我們在小組中可以做什麼，以使其成為可能。如果您很好奇，我們可以通過其他團體正在採取的支持來聊天。

第一個不僅是被動的，而且是消極動力。當我想被員工喜歡並讓他們認為我是同伴時，我犯了一個錯誤。但是我們不是同行，我對他們有責任。

您將在第二種方法中註意到，我們還解釋了決定背後的推理。我個人注意到，當我必須對自己的決定負責時，我更多地關心人們了解其背後的原因。對於您的團隊士氣來說，這是一件非常好的事情！可以說這是您最重要的工作之一。

第二種方法中的最後一行也開啟了討論 - 自從您擁有該決定的所有權以來，您還擁有對其他難題的了解，並表現出願意與團隊一起潛水。

如果您犯了一個錯誤怎麼辦？

我們都做！管理可能很困難，而且不可能一直保持完美。盡量不要打敗自己，但下次也許會表現出更多的周到。我也犯了很多錯誤。這不是毆打自己或他人的堅持，而是一種學會的教訓，可以盡可能地謹慎並促進一個更好的工作環境。

我們與我們的團隊，同伴和利益相關者溝通，無論我們是否在這些時刻負責作為真正的領導者。我們會傳達我們是否會解決謙卑的問題，並渴望協作和改進。這似乎是一個細節，但這是一個有力的領導組織。

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