向員工出售AI策略：Shopify首席執行官的宣言

Shopify首席執行官TobiLütke最近的備忘錄大膽地宣布AI對每位員工的基本期望是公司內部的重大文化轉變。這不是短暫的趨勢。這是一個新的操作範式，該範式集成到績效評估，產品開發和公司範圍的標準中。呂特克的主要指令包括：

• 強制性AI熟練程度：有效的AI使用不再是可選的；這是所有角色的基線要求。
• 不使用的理由：員工必須證明為什麼在要求其他資源之前未使用AI。無所作為被視為績效失敗。
• 早期產品開發中的AI：從所有項目的初始原型階段進行加速學習和協作的最初原型階段，AI集成是必須的。
• 基於AI用法的績效評估： AI採用現在是績效和同行評審的關鍵因素，影響了各級員工評估和獎勵。

備忘錄的語氣是肯定且緊急的，強調AI的採用不僅是有利的，而且對於快速發展的商業環境中的生存至關重要。呂特克（Lütke）強調，停滯等於失敗，敦促員工不斷適應和提高其AI技能。

GAI Insights和Forbes AI撰稿人的首席執行官Paul Baier將其作為AI時代的典範首席執行官領導，強調了領導者需要管理由廣泛AI援助授權的組織。

AI：商業心態，不僅僅是技術

備忘錄的影響源於其直接性。 Lütke不提供可選培訓；他要求適應。他的信息反映了一個更廣泛的現實：AI已從實驗技術轉變為核心業務期望。在這個新環境中蓬勃發展的公司將AI視為單獨的計劃，而是其操作模型不可或缺的一部分。這與行業姿態無關；這是關於務實的生存。對於面臨生成AI中斷的企業，實驗不足；改編是新任務，從頂部開始。

其他首席執行官悄悄實施類似策略

其他首席執行官採用類似的，儘管宣傳較少，變革性策略：

• Procter＆Gamble的Jon Moeller：將AI視為增長和生產力的“力量乘數”，增強質量控制，產品開發和營銷個性化。 AI擴大了員工的效力，而不是更換員工。
• 花旗集團的簡·弗雷澤（Jane Fraser）：將AI集成到銀行的現代化策略中，專注於內部效率並提高客戶體驗，並在開發和數據功能中部署生成的AI工具。
• Levi Strauss＆Co。的Chip Bergh：利用AI進行需求預測，庫存優化和供應鏈敏捷性，從而更快地對市場需求的反應和提高競爭力。

這些領導者了解，AI超越了工具和應用。這是業務戰略的根本轉變。

AI時代真正的首席執行官領導

AI時代有效的首席執行官領導需要領導風格的根本轉變：

1. 授權AI使用：使AI素養和應用對所有員工成為不可談判的期望，將其集成到員工生命週期的各個方面。
2. 將AI鏈接到業務成果：將AI實施重點實施到加速核心業務目標上，例如更快的入職，改進的預測和增強的客戶體驗。
3. 正式的問責制：將AI熟練程度整合到績效反饋機制中，以增強其作為關鍵職業道德的重要性。
4. 擴展AI採用：超越試點項目，以建立企業範圍內的AI標準，工具和工作流程。
5. 逐個示例：首席執行官必須在自己的工作和溝通中對AI使用建模，以表明其在整個組織中的重要性。

自動駕駛企業的興起

領先公司的未來將類似於自動駕駛企業 - 數據驅動，AI-Orcherty，高度自動化且不斷適應。這要求首席執行官從根本上重塑其組織結構和文化。 Shopify的方法表明，這種轉變並不需要大量投資或重組。這是關於培養AI在業務各個方面不可或缺的文化。擁抱AI作為核心運營原則的組織將蓬勃發展；那些不落後的人。 Lütke的備忘錄是所有高管的關鍵反思點：我們是在適應還是只是在實驗？

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