與機器交談的人類成本：聊天機器人真的可以在乎嗎？

連接的舒適幻想：我們在與AI的關係中真的在蓬勃發展嗎？

這個問題挑戰了麻省理工學院媒體實驗室“用AI（AHA）”研討會的樂觀語氣。該活動展示了尖端的AI研究，而雪莉·特克爾（Sherry Turkle）教授提出了關鍵的關注：與模擬同理心的機器互動的隱藏成本。她的重點不是未來派的超級智能，而是對AI對我們內心生活的深刻個人影響。

Turkle質疑在模擬護理建立關係中人類繁榮的潛力。提供堅定不移的支持和模擬理解的聊天機器人提出了一種欺騙性的同理心，而不是真正的聯繫。這種區別至關重要，因為接受這種模擬的親密關係重塑了我們對真正的同理心和聯繫的理解。

一個特別關心的是兒童AI同伴的興起。 Turkle認為，這些AI“朋友”為情感發展提供了捷徑，繞開了人類互動的混亂，重要的學習經歷。以無摩擦，按需護理風險撫養的孩子會發展情緒不成熟，並對真實的關係有偏見的理解。她強烈建議使用關係AI反對兒童。

土耳其人進一步探討了對悲傷和治療的影響。死者親人的AI化身可能會阻礙關鍵的悲傷過程，從而阻止了接受損失的內部工作。同樣，AI治療師在提供陪伴的同時缺乏真正的同理心，可能阻礙內在的彈性發展。

阿里安娜·赫芬頓（Arianna Huffington）的早期言論讚揚了AI作為非判斷指南的潛力，但Turkle反駁說，我們可能正在使用AI來避免自我反省。保證並不是孤獨的，而是在綜合對話中，表明對我們自己的內部資源缺乏信心。在這種情況下，AI成為一個討人喜歡的鏡子，確認而不是挑戰我們的觀點。費用？創造力，自我反思和個人成長的空間。

土耳其語強調了我們對擬人化的脆弱性。即使知道聊天機器人也不有意識，我們的情緒也像是這樣。人工智能利用了這種將人類品質投射到機器上的天生趨勢，阻礙了我們對真正的同理心和人際關係的複雜性的理解。

她強調了在AI研究中優先考慮行為指標的危險，忽視了我們內心生活的重要性。與機器互動的人類成本不是直接的，而是累積的，可能會隨著時間的推移以無法預見的方式塑造和限制我們。儘管AI可能永遠不會真正感到或關心，但它從根本上改變了我們對同理心和自我理解的看法。

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