微商教學 - 微商的成交流程

傳統電商成交流程

1.搜尋

客戶：去尋找想要的產品

傳統商家：取得排名，想盡辦法把自己產品排在搜尋結果的前面，例如：刷單。目前刷單對排名的影響還是有的，只是難度越來越高。

2.比價

客戶：同樣的產品貨比三家，看看誰家比較便宜。

傳統商家：價格戰，同樣的產品價格越低越受歡迎，這個理解起來木有任何問題，價格戰是一種惡性競爭，因為除了了一些大品牌自主生產，中國的製造業發達，一般的中小賣家能拿到的商品，只要你想做就可以拿到。

3.諮詢

客戶：詳細了解產品狀況

傳統商家：做好產品描述，盡量把產品功能特點描述清楚。

4.成交

客戶：拍下寶貝等快遞。

傳統商家：客服出貨，除了收貨以後求五星級好評，一般成交以後就和客戶沒有什麼聯繫了。

微商成交流程

1.知道

客戶：我發現有人在賣這個，有需要的時候問問她。

微商：引流吸粉。當精準粉絲，例如你做向大大女性內衣，那麼你就不可能加男性好友。

2.信任

客戶：這個人我了解可以信任。

微商：做好朋友圈，展現個性，展現自己，朋友圈是非常重要的微商工具，但是絕對不是複製貼上就可以了。關於微信朋友圈怎麼做，以後會特別介紹。

3.諮詢

客戶：我正好需要這個產品了，我想了解一些。

微商：諮詢，積極主動交流，知無不言言無不盡，了解客戶想法，解決疑問。

4.成交

客戶：OK，成交，我給你轉帳！

微商：成交，感謝支持，保持聯繫。

5.重複購買

客戶：我又來買了。

微商：重複購買是微商的特色。與傳統電商不同，客戶買了產品以後我們還可以與客戶繼續保持聯繫，即時互動，客戶也能即時回饋，只要產品優質，下次需要之時，她們還會繼續找你。

微商的優勢

一、即使我們價格透明，微商也不會發動價格戰，因為微商的價格一般都有很好的控制，比如向全球統一零售價：180元人民幣/套。

二、相比賣產品，我們還提供及時服務，有任何問題都可以即時一對一解答，我們更加註重信譽。

在已開發國家，服務業佔全國GDP60%以上，我們國家服務業還剛起步，還有更多機會在裡面，未來的商業模式肯定是基於服務的，產品交易僅僅只是服務的開始，客戶在購買了產品以後，商家還要繼續提供服務支援。

三、 重複購買，微商是基於人與人的關係的一種商業模式，隨著交易次數的增加，客戶對你的信任會越來越高。

向大微商：你以後的內衣，被我承包了。

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