談多客服功能的現況與實例

最近一直在弄微信的整合功能開發，發現微信給認證帳戶開通了一個多客服的功能，對於客戶的諮詢，可以切換至客服處理的方式，而且可以添加多個客服進行處理，這個在客戶諮詢比較多的時候，是不錯的行銷功能。微信多客服的功能，能夠在很大程度上利用客服員工資源，及時迅速對客戶諮詢資訊進行處理，為企業帶來更多的機會和市場。預設這個多客服的功能，需要在微信公眾平台中的服務中心進行主動開通，預設是不開通的，為了體驗這個功能，我在這裡把多客服功能進行開通。 1.多客服準備工作微信的多客服功能，對於客服的響應操作，既可以在電腦的客戶端上進行操作，也可以在微信多客服助手進行信息處理，兩者都能對客戶的信息進行回應、結束會話等操作。開通微信多客服功能後，就需要增加一些處理客戶資料的客服工號了。多客服帳號以「工號@微訊號」的形式登入，請您在登入視窗中依照下圖形式輸入帳號資訊。 2.使用多客服客戶端或助手操作在電腦客戶端上使

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#3.

C#開發微信入口網站及應用-微信多客服功能及開發集成

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