什麼是互動設計

互動設計是指設計人和產品或服務互動的一種機制，以使用者體驗為基礎進行的人機互動設計是要考慮使用者的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，使得最終用戶在使用產品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成並且是高效使用產品。

從使用者角度來說，互動設計是一種如何讓產品易用，有效且讓人愉悅的技術，它致力於了解目標使用者和他們的期望，了解使用者在同產品互動時彼此的行為，了解「人」本身的心理和行為特點，同時，也包括了解各種有效的互動方式，並對它們進行增強和擴充。互動設計也涉及多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通。

那麼互動設計的目的又是什麼呢？

為了產品有效易用，為了讓顧客對產品產生依賴，為了讓顧客使用產品愉悅。當客戶想要設計或改進互動式系統，使用戶與其互動的過程更加有效、易用，ETU 可以為其提供互動設計服務，例如：

某個互動系統，使用者透過它來進行日常的工作，透過執行一系列的步驟來完成某項任務。互動設計可以系統變得簡單易用，使用者使用其工作的效率大大提高。

某購物系統，流量很大，但是在產生訂單的過程中，用戶卻大量流失。互動設計幫助系統找到使用者流失，不能完成購買的原因，進行改進，讓使用者獲得良好的購買體驗。

某電子產品，技術先進，但其人機介面的設計可能由研發技術人員來完成，使用者覺得產品的使用方法比較費解。互動設計可以幫助其存在的可用性問題，幫助改進，讓使用者很容易學會使用它。

綜上，透過對互動設計的目的的了解，我們可以使用更恰當的互動設計方法，設計出更完美的作品。

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