錯誤代碼678是寬頻的故障碼之一。其意義是遠端電腦無回應。
寬頻adsl撥號（推薦學習：PHP影片教學）
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協定連接，透過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，錯誤提示678的意思是：遠端電腦無回應。意思是從電腦發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網路不通了。
常見原因
總的來說，導致錯誤678報錯的原因很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下仍能順利解決。
另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
故障分析
錯誤代碼678：寬頻撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示，撥接上網使用pppoe協定連接，遠端電腦無回應,意思是從電腦發出指令到網卡向外發送資料,包括線路的傳輸,局端(如電信局機房端)的連接埠處理到傳回資料到電腦的過程中資料傳輸出問題都會提示678錯誤，簡單地說就是網路不通了。
可能原因：未建立連結、使用者連接埠錯誤、vlan綁定錯誤 本機連結不通、上行設備故障。
解決方法
1、先確認adsl modem撥號正常或直接入戶的網路線與交換器之間實體連結通暢，因為網路卡自動取得的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法取得新的IP位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制台的網路連線右鍵點選本機連線選擇停用，5秒鐘後右鍵點選本機連線選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可；如果是直接網線入戶的用戶可以禁用本地連接之後，在啟用之後選擇本地連接右鍵選擇狀態，查看收到和發出是否正常，並且查看是否可以獲得有效的內網IP（電信無內網IP，僅限於移動光纖寬頻）；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本機連線（網卡）再開啟adsl modem即可解決；
3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果電源燈閃爍則要檢查電源及modem本身；若外線指示燈仍閃爍則可自查室內線；
4、若網卡燈正常1，2步驟無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。如果使用者xp系統依照：知識編號：9973，如何在WINXP下設定ADSL撥號連接 方法帶領使用者建立撥號連接，如果98系統建議使用者安裝Raspppoe軟體或EHERNET300軟體連線即可。
5、如果上述操作無效,聯絡你所在地區的網路供應商確認連接埠。
6、adsl modem故障是主要原因。可能是沒有對路由器進行設置，筆者是adsl就碰到這樣的情況，以為路由器壞了，買了個新的，結果還是老樣子，後來看說明書才知道不是把線插進去就好的，還要進行設定拿TP-LINK來說先進入192.168.1.1，再設定嚮導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了。
7、如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。
8、如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果發生這種情況，有可能是電話欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。
9、部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678。
10、如果以上方法都無法解決您的問題，可以嘗試adsl modem的reset按兩三下再上試試。
11、adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。
12、貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，筆者為這個毛病苦惱，貓都換了一個，後來無意重新接了下貓線，居然好了，告訴大家，希望有幫助。
13、網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或更換新的網路卡，可以解決問題。
如果以上不行，試試看把寬頻連線刪掉，重新建立一個新的網路連線。
檢查電腦寬頻線是否插好....
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