nps回訪是什麼意思? NPS(NetworkPromote Sales)是促進銷售的關係網,也是時下最流行的顧客忠誠度分析工具。公司透過NPS回訪,可以了解客戶的需求以及建議,後期將會有針對性的改進。 例如: 中國聯通nps指的就是:中國聯通NPS問卷,負責撥打全國範圍內聯通所屬通訊產品的問卷調查(如:寬頻業務、手機卡業務等)無銷售。