如寬頻上網顯示「錯誤711」的故障，則是因為電腦使用win7系統，更新系統修補程式KB917606而導致，卸載此修補程式即可恢復正常。
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您可參考以下方式處理：
1、去掉這個補丁（透過360或系統程式卸載）；
2、在電腦開始＞開啟命令列CMD（以管理員運作），輸入netsh winsock reset 回車，重啟電腦即可，具體功能及路徑以實際頁面為準；
3、第一和第二種方式處理後還不行，建議您重裝系統，不要再更新補丁KB917606。
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