網路丟包概述
所謂網路丟包是我們在使用ping指令（偵測某個系統能否正常運作）對目的當站進行詢問時，資料包因各種原因在頻道中遺失的現象。
Ping指令使用了ICMP回送請求與回送回答封包。 ICMP回送請求訊息是主機或路由器向一個特定的目的主機發出的詢問，
收到此訊息的機器必須給來源主機發送ICMP回送回答訊息。這種詢問報文用來測試目的站是否可到達以及了解其狀態。
需要指出的是，ping指令是直接使用網路層ICMP協定的一個例子，它沒有通過運輸層的UDP或TCP協定。
網路丟包常見故障分析及處理方法
發生網路故障在所難免，但是如何快速隔離和排除故障是網路管理人員應該具備的基本素質。以下列舉幾種常見的網路丟包故障現象及處理方法。
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故障一：網路封包傳送時通時斷，丟包嚴重
#故障現象：
通常故障發生時，此方向網路出現震盪性中斷。
使用Ping指令測試，發現在一段時間內資料包發送延遲比正常值略高，間隔一小段時間資料包又全部遺失，丟包率超過60%，丟包曲線成規則狀，網路服務基本上無法使用。
故障分析：
在區域網路中引起網路振盪時斷時通，一般可能是由於互連的交換器中的某兩個交換器間出現了環路，或者某個交換器的兩個連接埠直接相連。
這樣就會造成區域網路的生成樹協定建置失敗，不斷重複檢查並試圖建立新的生成樹網絡，從而導致網路振盪性通斷，
同時伴隨著交換器間不斷重複地發送廣播包，就會形成“廣播風暴”，使交換機負擔過重，網路傳輸通道嚴重被堵塞，無法正常的處理通訊資料。
迴路雖然可能出現在某個存取交換器上，但會影響整個以三層交換器為核心的區域網路的穩定運作。
故障處理：
當發現網路封包發送時通時斷，丟包嚴重，特別是整個單位或整個樓層出現振盪性中斷現象時，則可以判定應該是該單位的某個交換器上出現了環路所致。
身為網路管理人員應先查看各接取交換器的指示燈閃爍狀態，通常出現環路狀況會指示燈會急速閃爍，次數每秒4次以上，所環交換器更為突出。
逐一撥出交換器級聯接入網路線，同時即時監控交換器狀態，在撥下某連接埠網路線後，交換器指示燈恢復正常狀態，
再進一步查找，會發現該連接線的末端有線路形成環路，清理該網路線後，網路恢復暢通。
故障二：網路資料包發送逾時現象嚴重，時有不規則丟包
#故障現象：
網路突然出現嚴重阻塞，日常辦公室程序無法正常運作，開啟網頁速度緩慢，有時會因逾時而中斷。
未發現網路設備有任何問題，網路中有幾台電腦在入網後速度明顯變慢，在停用網路卡或中斷網路後恢復正常。
故障分析：
首先，在一台用戶終端上ping網關測試，結果可以ping通網關，但是封包發送逾時現象嚴重，丟包率30%左右，丟包不規律。
其次，登陸用戶交換機，執行arp -a指令，發現網關IP和網關MAC位址指向正確。透過上述的測試基本上排除網路設定錯誤以及ARP欺騙，
丟包表現了一定的隨機性而沒有連續性和振盪性的通斷，基本上排除網路環路問題，初步判斷這種現象可能是病毒攻擊等引起的。
為此，需要進一步取得ARP資訊、網路中傳輸的原始資料包等資訊。
再次，部署抓包分析。在該交換器上配置鏡像端口，並將維護終端接到此端口上，啟動網絡協議分析工具（sniffer）捕獲分析網絡的數據通信，約10分鐘後停止。
在網路分析系統主介面左邊的節點瀏覽器中發現，網路中可能存在偽造IP位址攻擊或自動掃描攻擊。
選擇連接視圖，發現在10分鐘內，網路中共發起了12000多個連接，且狀態大多都是客戶端請求同步。據此，斷定網路中存在自動掃描攻擊。
最後，詳細查看連接訊息，發現這些連接大多由同一主機發起，選取任意一個連接，選擇封包視圖，查看傳輸資料的原始解碼訊息，
發現這台電腦正在主動對網路中其它主機的TCP 445連接埠進行掃描攻擊，可能是主機感染病毒程序，或有人正在使用掃描軟體。透過分析圖表視圖，進一步確定主機肯定存在自動掃描攻擊。
故障處理：
找到問題根源後，對主機進行隔離，經過一段時間的測試，網路丟包現像有所緩解，但沒有從根本上解決問題。
於是再次啟動網路協定分析系統擷取並分析，又發現了1台相似情況的主機。據此基本可以斷定兩台主機都是感染了病毒，且該病毒會主動掃描網路中其他主機是否打開TCP 445端口，如果某主機打開該端口，就攻擊並感染這台主機。
如此循環，即引發了上述的網路故障。立即對新發現感染病毒的兩台主機進行實體隔離，網路通訊立刻恢復正常，再對該終端進行防毒處理。
故障三：網路封包發生嚴重延時現象，下載、瀏覽等服務無法正常使用
故障現象：
區域網路內部日常資料共享正常，但出局瀏覽外網和下載資料時速度明顯降低，使用Ping指令發現到某個方向網路時延特別大，甚至有少量丟包現象。
故障分析：
一般透過telnet遠端登陸到該方向的交換機，以華為系列交換機為例，輸入下列指令：
Display cpu #檢視交換器CPU利用率，
Display memory #查看記憶體使用率，
發現兩者都非常高，再透過輸入指令：
Display interface 埠號，檢查各埠下的資料流量，發現其中的兩個連接埠資料流量特別大，遠高於正常使用的網路流量。
對其資料流進行抓包分析，發現多執行緒指向某網站電影欄目，為避免影響整個網路的暢通，對所接入交換器進行處理。
故障處理：
進入該連接埠設定介面下，輸入Shutdown指令，強制關閉該連接埠使其斷網，聯絡該終端使用人員，令其終止下載進程後，再恢復其網絡。
結束語
造成網路丟包現象的因素很多，具有隨機性和偶然性。因此，身為網路管理人員，一定要考慮各種因素，掌握網路排故技巧，累積實務經驗，才能快速定位並排除網路故障。
以上是網路丟包怎麼解決的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
