蘋果手機出現「Support apple.com/iphone/restore」的情況，說明是更新時系統韌體遺失或損壞造成的。
解決方法如下：
#1、用電腦和蘋果連接起來，再將手機關機。
2、電源鍵和home鍵一起按住。
3、如果螢幕上出現了白色的蘋果圖標，就放開電源鍵，繼續保持按住home鍵。
4、最後開啟itunes，等待提示進行復原模式。
5、按住鍵盤上的shift鍵，點擊“恢復”，選擇對應的韌體進行恢復，即可。
如果蘋果手機無法開機進入系統，可以嘗試步驟：
1、用USB線將iPhone連接上電腦，聽聽電腦已連接成功的提示聲音即可。
2、再將iPhone關機，聽見電腦未連線成功的提示聲音。
3、再請同時按住電源鍵和home鍵，持續到第10秒的時候，請立即放開電源鍵，並繼續保持按住home鍵。
4、此時itunes自動啟動，並提示進行恢復模式，
5、最後按住鍵盤上的shift鍵，點擊“恢復”，選擇相應的韌體進行恢復。
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