oa系統是指辦公室自動化系統，是將電腦、通訊等現代化技術運用到傳統辦公室方式，進而形成的一種新型辦公室方式；它可以透過特定流程或特定環節與日常事務聯繫在一起，使公文在流轉、審核等方面提高效率，實現辦公室管理規範化和資訊規範化，降低企業運作成本。
辦公室自動化（Office Automation，簡稱OA），是將電腦、通訊等現代化技術運用到傳統辦公室方式，進而形成的一種新型辦公室方式。辦公室自動化利用現代化設備和資訊化技術，取代辦公室人員傳統的部分手動或重複性業務活動，優質且有效率地處理辦公室事務和業務信息，實現對資訊資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和品質、改善工作環境。
它可以透過特定流程或特定環節與日常事務聯繫在一起，使公文在流轉、審批、發布等方面提高效率，實現辦公室管理規範化和資訊規範化，降低企業運作成本。
辦公室自動化（OA）是一個企業除了生產控制之外的所有資訊處理與管理的集合。不同的使用對象具有不同的功能：對企業高階領導者來說，辦公室自動化（OA）是決策支援系統（DSS）。它運用科學的數學模型，結合企業內部/外部的信息，為企業領導的決策提供參考和依據；對於企業中階管理者來說，辦公室自動化（OA）是資訊管理系統（IMS），它利用業務各環節提供的基礎“數據”，提煉出有用的管理“資訊”，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率；對於企業普通員工來說，辦公室自動化（OA）是事務/業務處理系統。辦公室自動化（OA）為辦公室人員提供良好的辦公室手段和環境，使其準確、高效，愉快地工作。
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