建立新零售生態系統的基本原則是改造新零售的業務能力；新零售不是一種終端形態，而是一套通路組合邏輯；全通路以人為中心，而不是曾經的商品為中心；它以時間為價值，打破了傳統的空間價值。
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建構新零售生態系的基本原則是什麼？
建立新零售生態系統的基本原則是改造新零售的業務能力。
新零售不是一種終端形態，而是一套通路組合邏輯。全通路以人為中心，而不是曾經的以商品為中心；它以時間為價值，打破了傳統的空間價值。
新零售把銷售從交易變成人與人的連接，通路核心能力要從過去的決勝終端變成連接。連結是一個全新的生態系統，這個生態系統由五個關鍵字組成。
通路數位化新零售的實踐，從通路數位化開始。將管道數位化，才能突破時間與空間的限制，讓傳統管道由靜態變成動態。它不僅可以拓寬覆蓋的群體，還能讓通路擁有連線能力。
新零售出現的背景：
①產業格局變化：雖然電商的出現將各種品類的商品納入了電商銷售體系中，但是電商對於許多即時性需求的商品解決方案還是很不理想，比如生鮮、蔬菜等這一類商品冷鏈物流成本很高，解決方案不太好，加上目前互聯網獲取流量的成本也越來越高，促使大家考慮新的模式。
②線下門市：租金和勞動成本提升，同時線下門市缺乏對使用者的感知能力和對供應鏈的把控能力，他們不像電商可以從各種數據獲得回饋，同時網路的擠壓也使得線下門市尋求轉型。
③用戶需求的變化：由於經濟的發展和時代的進步，用戶在購買時，更傾向於高品質、個性化的商品，同時追求更便捷的服務，例如以前電商購物三五天到貨都能接受，現在對於到貨時間的要求越來越短。
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