MSTeams.exe – Windows 11 中的錯誤映像錯誤狀態碼 0xc0000020 [修復]

微軟在發布 Windows 11 作業系統時引入了一些新東西。其中之一是任務欄上的聊天圖示以及開始和搜尋按鈕。按一下此聊天圖示會直接在系統上開啟 Microsoft Teams 應用程式的聊天視窗。

一些Windows 用戶報告說，當他們點擊工作列上的聊天圖示時，它會拋出一個錯誤窗口，上面寫著-

C:\Programs Files \WindowsApps\MicrosoftTeams_21224.700.938.1333_x64_8weky3d8bbwe\zlib1.dll 不是為在Windows 上執行而設計的，或者它可能包含錯誤。嘗試使用原始安裝媒體再次卸載該程序，或聯絡您的系統管理員或軟體供應商尋求支援。錯誤狀態 0xc0000020。

此錯誤可能是由於系統檔案損壞所引起的。如果 Microsoft Teams 的安裝流程中斷，也會產生上述問題。系統上目前使用者帳戶的任何問題也會導致此類錯誤。

如果您正在經歷同樣的事情，請不要擔心！在本文中，我們收集了一些解決方案來解決 Windows 11 系統上的此錯誤。

修復 1 – 修復或重設 Microsoft Teams 應用程式

如果 Microsoft Teams 應用程式有內部問題，可以透過修復 Windows 系統上的 Microsoft Teams 應用程式來解決。

請依照有關如何修復/重設系統上的 Microsoft Teams 應用程式的步驟進行。

第 1 步：按下鍵盤上的Windows鍵並鍵入已安裝的 應用程式。

第 2 步：從搜尋結果中選擇已安裝的應用程式系統設置，如下圖所示。

第 3 步：這將在系統上啟動已安裝的應用程式頁面。

第 4 步：接下來，在搜尋列中鍵入Microsoft 團隊。

第 5 步：這將在同一頁上產生搜尋結果，如下所示。

第 6 步：現在從搜尋結果中選擇Microsoft Teams應用程序，然後點擊三個水平點以查看更多選項。

第 7 步：然後，從清單中選擇進階選項，如下所示。

第8 步：向下捲動「進階選項」頁面到「重設」部分，按一下「修復」按鈕一次，開始修正Microsoft Teams 應用程式。

第 9 步：現在檢查問題是否仍然存在。

第 9 步：如果問題未解決，請按一下「重設」並查看是否解決。

如果這不能解決此錯誤，請嘗試本文下面給出的其他解決方案。

修正 2 – 重新安裝 Microsoft Teams 應用程式

如果在安裝 Microsoft 團隊應用程式時出現問題，這也可能是此錯誤背後的原因。因此，我們建議我們的用戶卸載 Microsoft Teams 應用程式並刪除 WindowsApps 資料夾中的 Teams 資料夾，然後重新安裝 Teams 應用程式。

讓我們看看如何在下面解釋的步驟的幫助下做到這一點。

第 1 步：按Windows鍵並在鍵盤上鍵入已安裝的應用程式。

第 2 步：然後從搜尋結果中選擇已安裝的應用程式系統設置，如下所示。

第 3 步：這將開啟系統上的已安裝應用程式頁面。

第 4 步：開啟後，從程式清單中找到Microsoft Teams。

第 5 步：按三個水平點 ，然後按卸載。

第 6 步：這將開始解除安裝 Microsoft Teams 應用程式。按照螢幕上的任何指示完成卸載程序。

第 7 步：卸載完成後，關閉視窗。

第 8 步：現在透過同時按下Windows E鍵進入檔案總管。

第 9 步：檔案總管開啟後，從頂部功能表列中轉到“檢視”>“顯示”>“隱藏的項目”，如下所示。

第 10 步：這將使所有隱藏的項目對使用者可見。

第 11 步：現在在檔案總管視窗的網址列中鍵入C:\Program Files ，然後按##Enter鍵。

第 12 步：在 Programs Files 資料夾中，尋找名為 WindowsApps 的資料夾。

第 13 步：您需要先將所有權設定為所有人。為此，請右鍵點選WindowsApps ，然後從上下文選單中點選屬性。

第14 步：前往「屬性」視窗中的「安全性」選項卡，然後按一下「高級” 。

第 15 步：在「進階安全性設定」視窗中，按一下「變更」以變更資料夾的擁有者。

第 16 步：在視窗中可用的文字方塊中輸入所有人，然後按一下Check Names。

第 17 步：這將開始檢查輸入的名稱，並傳回顯示在文字方塊中填充的每個人的輸出，如圖所示。

第 18 步：您需要按一下「確定」進行變更。

第19 步：現在您可以看到Owner已更改為Everyone，然後按一下Replace owner on subcontainers and objects複選框。

第 20 步：然後按一下套用。

第 21 步：這將開始將所有權應用於 WindowsApps 資料夾下的所有子容器和對象，這可能需要一段時間。

第22步：完成後，它將彈出一個Windows安全視窗。按一下確定將其關閉。

第 23 步：現在按確定關閉進階安全性設定視窗。

步驟 24：關閉後，請依照步驟 13 和 14 中的指示再次開啟「進階安全性設定」視窗。

第 25 步：現在點選變更權限，如下圖所示。

第 26 步：按一下新增以進行權限條目。

第 27 步：接下來，按一下Select a principal。

第 28 步：在 Select User or Group 視窗中，鍵入所有人，然後按一下Check Names。

第 29 步：這將在文字方塊中產生一個名為「所有人」的物件名稱，然後按一下「確定」 。

第30 步：將主體新增為所有人後，從類型下拉清單中選擇允許，並從應用到下拉清單中選擇此資料夾、子資料夾和檔案選項。

第 31 步：然後，選取基本權限下的所有複選框，然後按一下確定。

步驟32：最後，您可以看到「具有完全控制權的所有人」的權限條目已添加，您可以按一下「應用” 。

這需要一些時間來申請。請等到那時。

第 33 步：然後按一下「確定」關閉所有開啟的視窗。

步驟34：現在雙擊WindowsApps資料夾並蒐索所有類似於MicrosoftTeams_22196.1703.1462.9942_x64__8wekyb3d8bbwe的Microsoft Team 資料夾並將其刪除。

步驟 35：關閉所有視窗並重新啟動系統。

步驟 36：系統啟動後，請點擊此處進入 Microsoft Teams 網站的下載頁面。

第 37 步：下載應用程序，然後透過雙擊它的安裝檔案來安裝它。

步驟 38：依照螢幕上的指示完成安裝程序。

步驟 39：安裝完成後，檢查點擊聊天圖示是否仍會引發任何錯誤訊息。

修正 3 – 修正 Microsoft Edge WebView2 執行階段

有些使用者聲稱他們能夠透過修復已安裝在系統上的 Microsoft Edge WebView2 Runtime 來解決此錯誤。因此，我們建議我們的使用者也嘗試修復 Microsoft Edge WebView2 執行階段時，看看這是否為您解決了問題。

請依照下列步驟操作。

第 1 步：按Windows鍵並鍵入已安裝的應用程式。

第 2 步：然後按Enter鍵開啟系統上的已安裝應用程式頁面。

第 3 步：在已安裝頁面上，透過在搜尋列中鍵入來搜尋Microsoft Edge WebView2 Runtime。

第 4 步：接下來，按一下Microsoft Edge WebView2 Runtime 的三個水平點，然後按一下Modify。

第5步：這將開啟修復視窗並在按一下修復後開始修復，如下所示。

第 6 步：然後它將開始下載並安裝 Microsoft Edge WebView2 Runtime。

修正 4 – 從啟動應用程式中停用 Microsoft Teams

如果 Microsoft Teams 應用程式在啟動時無法啟動，則可以解決此問題。讓我們看看如何從啟動應用程式中停用 Microsoft 團隊。

步驟 1：首先，同時按下Windows D鍵進入桌面。

第 2 步：右鍵點選空白區域的某處，然後從其上下文選單中按個人化，如下所示。

第 3 步：接下來向下捲動 Personalization 頁面，然後按一下Start。

第4 步：在「開始」頁面上，按一下「開始」、「跳轉清單」和「檔案總管」中的“顯示最近開啟的項目」切換按鈕將其關閉，如下所示。

第 5 步：之後，關閉「開始」頁面。

第 6 步：若要從啟動中停用 Microsoft Teams，請同時按Ctrl Shift Esc鍵開啟工作管理員視窗。

第 7 步：按一下啟動應用程式標籤並從清單中搜尋Microsoft Teams 。

步驟 8：右鍵點選它，然後從上下文選單中按停用，如下所示。

第 9 步：這將禁止 Microsoft Teams 在系統啟動時啟動。

第 10 步：您現在可以關閉工作管理員視窗。

修復 5 – 執行 SFC 掃描和 DISM 以恢復健康

如果系統中有任何損壞的文件，這可能會在任何應用程式中產生本文中提到的此類問題。因此，使用系統檔案檢查器掃描修復和修復這些損壞的檔案始終是一個好習慣，並嘗試使用 DISM 工具恢復系統運作狀況。

以下是有關如何執行 SFC 掃描的步驟。

步驟 1：同時按下Win R鍵，開啟執行指令方塊。

第 2 步：在其中輸入cmd並同時按下Ctrl   Shift   Enter鍵。

步驟 3：接受螢幕上的 UAC 提示以繼續。

第 4 步：這將開啟提升的命令提示字元視窗。

第 5 步：輸入sfc /scannow並按下Enter鍵。

第 6 步：這將開始檢查系統上所有損壞的文件，然後嘗試修復它們。

第 7 步：完成後，鍵入以下行並按下Enter。

DISM /在线 /Cleanup-Image /RestoreHealth

第 8 步：這將恢復系統的運作狀況。

第9步：完成後，關閉命令提示字元視窗。

修復6 – 使用系統還原來還原系統

如果這些方法都不適合您，您可以隨時將系統還原到上次保存的系統和所有應用程式運行的還原點，而不會出現任何錯誤或問題。按一下此處參考文章，該文章說明如何在 Windows 系統上使用系統還原來還原系統。

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