我們找不到與 Windows Hello Face 相容的相機 [修復]

技術正在改進，設備上的安全措施也在改進，以防止它們被駭客入侵。那時只有一個選項，稱為基於文字的密碼，需要輸入系統進行登入。

但是現在您有多種登入系統的方式，Windows Hello Face 就是其中一種安全登入方式，它利用系統上安裝的網路攝影機識別使用者並允許他們登入。

許多 Windows 使用者開始抱怨他們無法使用 Windows Hello Face 方法登入系統，因為他們在嘗試登入時收到錯誤訊息。

他們在登入畫面上收到的錯誤訊息如下所示。

Windows Hello 臉

此選項目前不可用

我們找不到與Windows Hello 臉部相容的相機

這不允許使用者登入系統。在分析錯誤時，我們了解了可能導致系統中此問題的因素，它們如下所列。

• 過時的網路攝影機驅動程式。
• 沒有安裝臉部辨識選購功能。
• 損壞的系統檔案。
• Windows 生物辨識服務已停止。

如果您的系統遇到此問題，請不要擔心，我們已經編譯了一組修復程序，本文將在下面進行說明。

修正 1 – 更新相機驅動程式

當網路攝影機驅動程式未更新時，這可能會產生類似的問題，因為網路攝影機負責識別使用者的臉部。因此，讓我們嘗試使用裝置管理員更新相機驅動程式。

請依照下列步驟更新相機驅動程式。

步驟 1：按Windows鍵並在鍵盤上鍵入裝置管理員。

第 2 步：從搜尋結果中選擇裝置管理員應用程序，如下面的螢幕截圖所示。

第 3 步：裝置管理員視窗開啟後，雙擊裝置清單中的「相機」選項以將其展開。

第4步：然後右鍵單擊“相機”選項下的“整合相機”，然後從上下文選單中按一下“更新#驅動程式”，如下所示。

第 5 步：現在點擊彈出視窗中的自動搜尋驅動程式選項，如下所示。

第 6 步：這將在線上檢查最新的相機驅動程式並開始更新它。

第 7 步：更新完成後，關閉裝置管理員。

修復2 – 檢查是否安裝了臉部辨識(Windows Hello)

為了讓Windows Hello 順利運行，它需要在系統上安裝一個稱為臉部辨識(Windows Hello) 的可選功能。如果沒有安裝，請選擇它並安裝它。

以下是如何檢查是否安裝了臉部辨識的步驟。

步驟 1：按鍵盤上的Windows鍵並鍵入選用功能。

第 2 步：從結果中選擇可選功能系統設置，如下面的螢幕截圖所示。

第 3 步：開啟選用功能頁面後，在搜尋列中輸入hello。

第四步：如果搜尋結果中沒有出現臉部辨識（Windows Hello），您需要點擊頁面頂部新增選用功能部分的檢視功能，如下圖所示。

第5 步：在Add an optional feature視窗中，在搜尋欄中輸入hello並點擊 #Facial Recognition (WindowsHello)的複選框，然後按一下Next繼續。

第 6 步：您需要確保已選擇臉部辨識功能，然後按一下安裝。

第 7 步：這將開始安裝功能，一旦完成，它將出現在頁面上的已安裝功能部分下。

第 8 步：重新啟動系統以使變更生效。

修正 3 – 重新啟動系統上的 Windows 生物辨識服務

Windows 生物辨識服務主要負責系統上所有類型的生物辨識任務。如果停止此服務，則會導致本文中提到的問題。因此，讓我們重新啟動 Windows 生物識別服務並透過清除它來刷新生物識別資料庫。

步驟 1：同時按下Windows與R鍵開啟執行指令方塊。

第 2 步：在執行方塊中鍵入services.msc ， 然後按下Enter鍵。

第 3 步：當服務應用程式視窗出現在系統上時，從服務清單中找到Windows 生物辨識服務。

第 4 步：右鍵點選Windows生物辨識服務，然後從上下文選單中選擇重新啟動選項。

第5 步：重新啟動後，您需要同時按下Windows與E鍵來開啟檔案總管。

第 6 步：在檔案總管的網址列中鍵入C:\Windows\System32\WinBioDatabase ，然後按Enter鍵。

第 7 步：在 WinBioDatabse 資料夾中，透過刪除它們來清除所有檔案。

第8步：清除後，關閉此資料夾。

第 9 步：現在按下Windows鍵並在鍵盤上鍵入登入選項。

第 10 步：然後從結果頁面中選擇登入選項系統設置，如下面的螢幕截圖所示。

第11 步：在登入頁面上，點選人臉辨識(Windows  Hello)選項將其展開，然後按一下設定。

第 12 步：接下來，請依照螢幕上的指示在系統上設定新的臉部辨識資料。

第 13 步：完成後，重新啟動系統並查看是否有效。

修復4 – 對損壞的檔案執行系統檔案檢查器掃描

當系統中存在損壞的系統檔案時，它會產生多種類型的問題，包括本文上面討論的問題。因此，我們建議我們的使用者在系統上執行系統檔案檢查器掃描，並使用以下說明的步驟修復所有損壞的系統檔案。

第 1 步：同時按下Windows和R鍵，開啟執行框。

第 2 步：鍵入cmd並在鍵盤上同時按下Ctrl   Shift   #Enter鍵。

注意– 您可能必須接受螢幕上提示的UAC 才能繼續。

第3 步：以管理員身分開啟命令提示字元視窗後，在命令提示字元中鍵入sfc /scannow並按 Enter鍵。

第 4 步：然後它開始檢查損壞的檔案並嘗試修復它們。

第 5 步：完成後，您需要使用 DISM 工具執行以下命令來恢復系統的健康狀況。

DISM /在线 /Cleanup-Image /RestoreHealth

第6步：完成後，關閉命令提示字元並重新啟動系統。

修復5 – 嘗試使用獲取幫助應用程式獲取幫助

有一個出色的應用程序，專門用於從大量資源中獲取幫助以獲取正確的可能解決方案，稱為獲取幫助。您可以獲得與系統問題相關的任何資訊。

第 1 步：按Windows鍵並鍵入以取得協助。

第 2 步：從搜尋結果中選擇「取得幫助」應用程序，如下面的螢幕截圖所示。

第 3 步：開啟此應用程式後，您可以在給定的文字方塊中輸入問題。

第 4 步：要解決此臉部辨識問題，請在文字方塊中鍵入我需要 Windows Hello 臉部辨識方面的協助，然後按Enter鍵。

第 5 步：接下來，請按照螢幕上的指示取得最佳解決方案。

修復 6 – 在 FaceDriver 中安裝檔案

系統的 FaceDriver 資料夾中有一些檔案需要安裝到系統上。但是當它們沒有安裝時，它會拋出臉部辨識問題等問題。

以下是有關如何在 FaceDriver 資料夾中安裝檔案的步驟。

第 1 步：同時按下Windows和E鍵開啟檔案總管。

第 2 步：在網址列中鍵入下列路徑，然後按Enter鍵。

C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

第3 步：到達FaceDriver 資料夾後，右鍵單擊HelloFace設定文件，然後從上下文選單中點選安裝，如下所示。

第4步：完成後，您可以重新啟動系統並查看是否有效。

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