解決 Windows 10/11 中的離線印表機狀態問題的方法

印表機在不與 PC 通訊時會離線。這有兩個可能的原因：它已關閉或（如果它是無線的）它使用的網路與 PC 使用的不同。這樣，請確保印表機已插入並連接到與您的 PC 相同的 Wi-Fi 網路。這種類型的印表機通常有一個內建選單，可以顯示它連接到哪個網路。

如果您的無線印表機是新的並且您是第一次添加網絡，請查看印表機手冊以獲取具體說明。對於有線印表機，請確保電纜已正確插入。

檢查您的防火牆是否幹擾了您的印表機。首先嘗試停用它（檢查您的服務品牌說明，因為它們不同）。如果可行，請將印表機的 IP 位址或連接埠新增至防火牆的白名單。

重新啟動印表機和 PC

透過關閉印表機並從電源插座拔下電源來執行電源循環。等待 30 秒，然後重新插入並開啟。也請重新啟動電腦。

「離線使用印表機」模式

有時，問題的主要原因是印表機使用的模式錯誤。適用於 Windows 11 用戶，請前往開始 >設定 >藍牙和裝置  >印表機和掃描器。對於 Windows 10，路徑是開始 >設定 >裝置>印表機和掃描器。從那裡找到您嘗試存取的印表機，然後轉到開啟列印佇列選項。您將在印表機部分下方看到使用印表機離線模式。確保它沒有被激活。

Windows 取得幫助應用程式

Windows 10 和 11 具有「取得協助」應用程序，可自動為您執行診斷程序和印表機脫機疑難排解程序。您可以透過 Windows 搜尋來尋找它或將此路徑 ( ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer ) 複製貼上到瀏覽器中，以直接開啟其印表機疑難排解程式。您也可以嘗試路徑設定>更新與安全性>疑難排解>印表機>執行疑難排解。

設定預設印表機

該問題也可能是由於連接到您的 PC 的印表機不同而造成的混亂。有了這個，您可能想要為您的 Windows 10 或 Windows 11 設定預設印表機。

適用 Windows 10，請前往開始 >設定 >裝置 >印表機和掃描器。找到您要設定為預設的印表機並選擇它。開啟後，選擇Open queue。在印表機選項下，選擇設定為預設印表機。如果您在該部分中看到選擇了暫停列印和離線使用印表機，請確保取消選擇它們。當電腦顯示「Windows 將停止為您管理預設印表機」提示時，按一下確定。

針對 Windows 11，請前往開始 >設定 >藍牙和裝置  >印表機和掃描器。然後，選擇您的印表機，然後選擇設為預設值。如果該選項不存在，請選擇讓 Windows 管理我的預設印表機。

清除列印佇列

在 Windows 10 中，前往開始 >設定 >裝置 >印表機和掃描器。在 Windows 11 中，路徑是Start  > Settings  > Bluetooth & devices   > Printers &scanners。選擇有問題的印表機，然後選擇開啟列印佇列或開啟佇列。選擇“文檔名稱”部分下列出的任何文檔，然後選擇“文檔”和“取消” 。

您也可以考慮重置管理列印佇列的服務。只需轉到搜尋並鍵入服務，然後從將出現的結果中選擇服務。找到後台列印程式服務。右鍵單擊它並選擇重新啟動。

如果這仍然不起作用，請確保列印後台處理程序和列印擴充功能和通知正在工作。啟動運行框和 (Win R) 並鍵入命令services.msc。點擊確定以開啟服務管理員應用程式。如果所述服務未處於活動狀態（狀態為Stopped），請以滑鼠右鍵按一下它們並選擇Properties。轉到常規選項卡並在啟動類型下拉選單中選擇自動。之後，在Service Status下，選擇Start。按一下應用，然後按一下確定。

重新安裝印表機

這是解決離線印表機問題的最有效方法之一。首先，您需要透過前往開始 >設定 >藍牙和裝置（ Windows 10 的裝置）>印表機和掃描器來卸載印表機。透過選擇Remove或Remove Device選擇要刪除的印表機。

之後，透過相同的路徑再次安裝它，直到到達印表機和掃描器部分。打開您的印表機，將其連接到您的 PC 使用的相同網絡，然後選擇新增裝置（新增印表機或掃描器旁邊）。請按照將出現的下一個說明進行操作。

另一方面，也建議下載並安裝最新的印表機驅動程式。這尤其適用於您最近進行了系統更新，這會使印表機驅動程式與您的 PC 不相容。有不同的方法：透過 Windows 更新、手動安裝、透過購買印表機時收到的光碟或可從印表機製造商網站取得的驅動程式安裝軟體。

停用簡單網路管理協定

其他使用者報告停用簡單網路管理協定或 SNMP 對他們有用。它基本上為網路設備（例如，路由器、伺服器和印表機）提供了一種通用語言，用於與網路管理系統共用資訊。它對於管理和監視網路設備、伺服器和應用程式很有用。您可以透過前往設定>藍牙和裝置>印表機和掃描器來停用它。從那裡，選擇印表機並右鍵單擊以查看“屬性”選項。轉到連接埠選項卡並停用 SNMP 複選框。按一下應用，然後按一下確定. 注意：SNMP 對於被管理的遠端設備（如印表機）很重要。如果此修復不起作用，我們建議恢復設定。

以上是解決 Windows 10/11 中的離線印表機狀態問題的方法的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！