隨著生成式人工智慧的發展，面向消費者的聊天機器人能夠處理不同領域的需求，並提供相應的幫助和建議，例如製定商業策略、設計數學學習指南、提供薪資談判建議，甚至撰寫婚禮誓詞。而且這只是一個開始。
原文連結：https://www.cnbc.com/2023/05/25/how-to-use-chatgpt-bard-other-chatbots.html
作者 | Hayden Field
譯者 | 明明如月 責備 | 夏萌
出品 | CSDN（ID：CSDNnews）
當下，隨著生成式人工智慧的發展，面向消費者的聊天機器人能夠處理不同領域的需求，並提供相應的幫助和建議，如製定商業策略、設計數學學習指南、提供薪資談判建議，甚至寫出婚禮誓詞。而且這只是一個開始。
OpenAI 的 ChatGPT、Google 的 Bard、微軟的 Bing 和 Anthropic 的 Claude 是目前領先的幾款聊天機器人。在未來的一年裡，我們可能會看到更多的聊天機器人問世：根據Pitchbook 的數據，今年第一季度，創投領域與生成式人工智慧相關的交易額在全球達到了16.9 億美元，比上一季的7.3 億美元成長了130%，而在第一季宣布但尚未完成的交易價值更是達到了106.8 億美元。
ChatGPT刷新了史上成長最快的消費者應用程式記錄，每月活躍用戶數在發布兩個月後就突破了1億。根據CNBC 的報道，Gartner 的研究副總裁布萊恩伯克表示：「這是一個驚人的接受度，我們從未見過這樣的情況，興趣一直在增長。從11 月30 日發布至今，我們的諮詢量激增；每個客戶都想了解生成式人工智慧和ChatGPT。」
這類型的聊天機器人建立在大型語言模型（LLMs）之上的，它利用大量的互聯網資料識別模式並產生自然語言。根據我們採訪的許多專家，初學者使用聊天機器人最好的方法是透過深入嘗試。
賓州大學華頓商學院副教授伊森‧莫利克告訴CNBC：「人們在尋找完美提示詞上花費了太多時間——然而其中80% 的內容其實只是與機器人進行簡單的互動。」
以下是一些專家的建議：
謹記資料隱私
#當你使用 ChatGPT 或 Bard 等聊天機器人時，你輸入的訊息，包括你輸入的內容、收到的回應以及你提出的更改請求，可能會被用來訓練未來的模型。 OpenAI 在其條款中明確說明了這一點。儘管一些公司提供了選擇退出的方式，例如OpenAI 在ChatGPT 設定中提供了"數據控制"選項，但最好還是避免在聊天機器人對話中分享敏感或私人數據，尤其是在公司仍在完善其隱私措施時。例如，今年三月的一個 ChatGPT 漏洞曾短暫允許用戶看到彼此對話歷史的部分內容。
伯克說：「如果你不夠自信在Facebook上分享，就不要將其輸入到ChatGPT中。」。 "將你輸入到 ChatGPT 中的內容視為公開訊息。"
提供上下文
為了讓聊天機器人更有效地回答問題，請向它提供上下文訊息，包括應採取的行動和訊息的受眾。例如，你可以描述你希望聊天機器人在這種情況下扮演的角色："你是一個[行銷人員、教師、哲學家等]。你可以在這裡補充一些背景信息，例如： "我來自不同的角色身份，如客戶、學生、初學者等。 "。" 透過這樣的設定，聊天機器人可以更準確地根據所扮演的角色和傳遞訊息的視角提供客製化的回答，從而節省時間並更好地滿足你的需求。
舉個例子，如果你是創意顧問，希望聊天機器人幫你分析公司標誌，你可以輸入類似以下的內容：」扮演一個研究公司標誌設計的平面設計師的角色。我是一名公司的客戶，想了解哪些標誌最好，並了解為什麼。產生一份關於上市公司的'最佳'公司標誌以及它們被認為是不錯選擇的分析報告。"
「如果你要求Bard 寫一篇鼓舞人心的演講，Bard 的回應可能會比較普遍；但如果你要求Bard 按照特定的風格、語調或格式來寫一篇演講，你很可能會得到更好的回應，"Google副總裁史西蕭告訴CNBC。
讓聊天機器人自己完成所有工作
有時候，獲得你想要的最佳方式是向聊天機器人本身尋求建議，無論你是向聊天機器人詢問作為用戶，你可以從中獲得哪些可能的信息或幫助，還是詢問最佳的提示語用詞方式。
"簡單地問一下它，你可以做哪些事情？它會給你一個實際上會讓大多數人驚訝的答案，」 Burke說。
你也可以透過這樣的問題來影響聊天機器人的回應，例如：「詢問你幫忙寫購物清單的最佳方式是什麼？」或甚至指派聊天機器人來完成提示語的編寫任務，例如："你的任務是為ChatGPT 產生最佳且最高效的提示語。產生一份關於健康一鍋式晚餐食譜的最佳提示語清單。"
輔助腦力激盪
#無論你正在尋找度假目的地、約會點子、詩歌創作提示或社交媒體熱門內容策略，許多人都會利用聊天機器人來幫助自己進行腦力激盪。
"最大的好處是，聊天機器人激發了我作為用戶的靈感，幫助我學到了一些我自己可能沒有想到的東西，" 人工智慧研究新創公司Generally Intelligent 的首席技術官喬希·阿爾布雷克特告訴CNBC。 "也許這就是為什麼它們被稱為生成式人工智慧——它們在生成方面，即頭腦風暴方面非常有幫助。"
建立速成課程
#假設你是一個正在嘗試學習幾何的初學者。你可以透過向聊天機器人提問類似以下內容來開始學習："為初學者解釋幾何學的基礎知識"，或者"以一個五歲孩子的理解程度解釋勾股定理"。
如果你想要更全面的學習計劃，你可以要求聊天機器人為你創建一個"速成課程"，並指定你有多少時間（三天、一周、一個月）或你想花多少小時來學習這項新技能。你可以寫下類似以下提示詞："我是一個想要學會滑板並完成一個踢腿翻轉的初學者。請幫我創建一個為期兩週的學習滑板和踢腿翻轉的計劃。"
為了擴展你的學習計劃，除了向聊天機器人詢問外，你還可以要求它給你列出關於某個主題最經典的書籍，該領域中一些有影響力的人物以及其他任何可以幫助你提陞技能的資源。
不要害怕提供回饋並要求其修改
「如果你真的想讓 ChatGPT 給你滿意回答，最糟糕的做法就是只問一次然後離開，」莫利克說。 "你會發現非常滿意的答案，通常需要你和它互動。"
有時你很難一次就想出完美的提示語，或是聊天機器人產生的輸出不符合你的期望，這都沒關係。你仍然可以進行調整，讓回答更符合你的預期，例如持續提問，如："能讓它聽起來不那麼普通嗎？" 或"能讓第一段寫得更有趣嗎？" 你還可以嘗試用不同的方式重述你最初的要求。
對所有資訊都持保留態度
聊天機器人有一種常見的傾向，就是在涉及其訓練資料沒有完全覆蓋的領域時會編造訊息，因此重要的是對所有資訊持保留態度。例如，假設你要求聊天機器人提供關於阿爾伯特愛因斯坦的傳記：聊天機器人可能會告訴你這位著名科學家寫了一本名為《如何變聰明》的書，但很遺憾，他實際上從未寫過這本書。此外，由於大型語言模型是根據網路上大量的內容進行訓練的，它們擅長模式識別，這意味著它們可能會根據訓練資料產生有偏見的輸出或錯誤訊息。
"在資訊較少的地方，它會編造東西，" 伯克說道，並補充說："這些幻覺極具說服力...你不能始終相信這些模型能給你提供準確的信息。"
進行實驗並嘗試不同的方法
生成式人工智慧都海量應用場景。無論你需要聊天機器人從會議記錄中產生行動事項清單，還是需要它熟練地將某些內容從英文翻譯成其他語言，它都可以勝任。考慮你想學習或需要幫助的事情是什麼，並觀察聊天機器人的表現。
"人工智慧是一種通用技術，雖然每個人的工作環境、任務和需求各不相同，當應用人工智慧技術時，它會根據你的具體情況對工作的不同方面產生獨特的影響， " 莫利克說。唯有透過實驗，才能找到一種與該系統協同工作的方式，從而實現成功利用。 "
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