您是否正在考慮為您的網站添加免費即時聊天功能？您想提供個人化的即時聊天支援以改善訪客的網站體驗嗎？您想讓您的論壇成員彼此即時聊天嗎？
幸運的是，有免費的 PHP 腳本可以幫忙。免費的 PHP 即時聊天腳本有各種大小和形狀。幾乎所有免費的 PHP 即時聊天腳本都具有在您的網站上設定基本聊天工具的基本功能。
一些免費的 PHP 即時聊天腳本之所以與眾不同，是因為它們提供了高級即時聊天腳本中的企業級功能。有些甚至免費提供 PHP 專家線上協助。這些腳本由開源愛好者的志工社群不斷更新、維護和改進。
另一類是基於雲端的即時聊天腳本，由提供付費訂閱方案的公司運行。有些提供具有大量功能的免費計劃，因此您可能不需要升級到按月付費計劃。
除了這些免費的 PHP 即時聊天腳本之外，我還鼓勵您查看 CodeCanyon 上提供的一些高級即時聊天 PHP 腳本。對於低成本的一次性付款，您可以購買這些高品質的高級 PHP 即時聊天腳本，它們具有更多功能和開發人員更好的支援。或者您甚至可以學習如何使用 PHP 製作自己的即時聊天腳本！
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CodeCanyon 上的 12 個最佳 PHP 聊天腳本
如何使用 PHP 製作即時聊天腳本
考慮到這一切，讓我們來看看七個免費的即時聊天插件，它們將幫助您在網站上設定即時聊天工具。
最佳免費 PHP 即時聊天腳本
1.即時幫助中心
#Help Center Live 是一個開源、社群驅動的即時聊天和支援系統，可讓您提供即時的即時支援或銷售人員體驗。
這個聊天應用程式採用 PHP 構建，具有 MySQL 後端，具有無限的操作員、無限的部門、無限的用戶、無限的聊天會話和聊天傳輸。
它有一個 Windows 應用程式插件，使應用程式能夠最小化到 Windows 系統托盤。其他不可或缺的功能包括常見問題、故障單、推播網頁等等。
線上文件會不斷更新，因為專案總是在變化。
2. Mercurius：Laravel 的信使
#這是一個使用 Laravel 和 Vue.js 的完全響應式即時訊息聊天系統。您可以將其安裝在任何 Laravel 專案上。它是多語言的，並具有有吸引力的深色主題介面。
一些功能包括：
- 使用自動完成功能搜尋收件者
- 打字指示器
- 瀏覽器通知
3.即時聊天助手
#Live Chat Helper 擁有超過 10,000 次下載，被銀行、醫療機構、大學和遊戲公司使用，這些領域的資料保護是重中之重。這個開源的即時支援聊天腳本附帶了一長串免費的企業級功能，包括廣泛的第三方整合。
您可以擁有無限個部門和無限個操作員，他們可以同時與多個客戶進行聊天並共享螢幕以查看客戶所看到的內容。它具有 LTR 和 RTL 語言支援。您只需拖放即可上傳和交換文件。它還具有跨不同子網域的訪客追蹤。
可以自訂即時聊天助理以滿足任何業務需求，而無需更改其核心。它配備了擴展掛鉤，允許第三方與一些最受歡迎的行動應用程式集成，而無需編碼。您可以將其整合到：
- Telegram、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Mattermost 等簡訊應用程式
- DeepPavlov AI 與 Rasa AI 等人工智慧框架
- 語音、視訊和螢幕分享
這個多功能的即時聊天支援腳本會不斷更新。錯誤可以在幾天內修復，而不是幾週或幾個月。它附帶了大量文檔，向您展示如何使用它。
4.廢話！斧頭
#如果您正在尋找免費的 PHP 群聊腳本，那麼就選擇 BlaB吧！斧頭。此群組聊天系統採用 AJAX 和 PHP 構建，在前端和管理上都具有響應能力，並且可以在包括低階智慧型手機和平板電腦在內的所有螢幕上完全調整大小。它支援所有現代瀏覽器，包括行動瀏覽器。您不需要額外的插件，例如 Flash、Java 或伺服器模組。
它配備了一長串功能：
- 高解析度視網膜顯示器
- 能夠禁止使用者和 IP 位址
- 新訊息聲音提醒
- 多個房間和一對一私人房間
- 材質圖示、表情符號、表情符號、頭像、貼圖
- 使用箭頭鍵、滑鼠和拖曳進行捲動
最新版本已翻譯為16種語言，支援MySQL/MariaDB資料庫。
5. BotMan：用於聊天機器人開發的 PHP 框架
#如果您開發了一個可以在 Facebook Messenger 聊天、Slack、微信等回覆客戶訊息的聊天框，那不是很酷嗎？那麼，您可以使用 BotMan 來做到這一點：用於跨平台聊天和語音應用程式的開源聊天機器人開發框架。 BotMan 是一個免費的 PHP 框架，可讓您為多個訊息平台開發創新的機器人。它附帶了大量的文件。這是 GitHub 頁面。
6. PhpFreeChat：開源版本
#PhpFreeChat 是完全免費的聊天腳本。借助可自訂的 jQuery 模組，它可以輕鬆嵌入到您的 HTML 程式碼中。您可以使用它附帶的四個免費主題中的任何一個來自訂聊天。如果您擁有 CSS 和/或 LESS 技能，您可以使用您的網站標識對其進行自訂。
PhpFreeChat 的客戶端部分是用 JavaScript 和 jQuery 函式庫編碼的。它是一個 jQuery 插件，您可以直接安裝在您網站的 HTML 程式碼中。然後，該插件透過 AJAX 請求與伺服器部分進行通訊。
PhpFreeChat 的伺服器部分是用 PHP 編碼的。使用的 RESTful 架構提供了出色的模組化：聊天程式碼不會與您網站的程式碼混合。伺服器部分允許您保留客戶端數據，以便以後使用它——例如，用於行銷或統計目的。
如果您想為 PhpFreeChat 的發展做出貢獻，您可以在其 GitHub 儲存庫上這樣做。
7.即時管理精簡版
#LiveAdmin Lite 是一個免費的即時客戶支援聊天腳本，可以使用即用型插件整合到內容管理系統中。使用此版本時，您無法變更或變更程式碼。此外，面板的用戶端上必須存在指向 LiveAdmin 網站的連結。
ShoutBox 是一個 PHP 聊天框，整合了垃圾郵件防護、多語言支援和多瀏覽器支援。您可以在有或沒有 MySQL 資料庫的情況下使用它。免費下載僅供非商業用途。
9.飲水機聊天
WaterCooler Chat 是一個簡單、易於使用的平面檔案資料庫、PHP 和 AJAX 聊天系統，可讓您在任何位置嵌入聊天容器。它配備了高度可自訂的 100% HTML 和 CSS 主題，因此您可以為開放式聊天介面賦予您的個人風格。用戶可以在聊天室上傳文件和圖像。您還會發現一些不可或缺的功能，例如審核工具、受密碼保護的設定檔和反垃圾郵件工具。
最重要的是，它不需要 MySQL 資料庫或 JavaScript 框架。
10. PHP 原子聊天
如果您經營的是低容量網站，PHP Atomchat 是完美的選擇。這個多語言免費 PHP 聊天腳本不需要資料庫。它也不需要註冊或密碼。曾經！它開箱即用，並且完全匿名。它可以在所有裝置、瀏覽器和平台上順利運作。您可以在 GitHub 上找到原始碼。
為什麼您的網站需要即時聊天
即時聊天是客戶聯絡您的一種輕鬆便捷的方式。它不僅節省時間，而且還提供他們尋求的即時答案。
即時聊天可以增強他們的體驗，從而轉化為客戶忠誠度，因為他們對您的客戶服務感到滿意和滿意。
這還不是全部 - 即時聊天可以改善溝通，從而提高您的銷售額。即時聊天的安裝成本很低，而且易於維護。
常見的即時聊天錯誤以及如何避免
無縫的即時聊天體驗讓您的網站訪客感到滿意，並且很有可能成為回頭客。但要運作高效率的現場支援操作並不容易。過程中可能會犯錯誤，導致錯失很多機會，嚴重損害您的業務。
了解潛在的陷阱並採取措施避免它們將確保您的成功。那麼，讓我們看看最常見的錯誤，以及如何糾正這些錯誤並使客戶滿意。
1.不知道尖峰時段
尖峰時段，聊天流量很高。每當有促銷、促銷或假期時，高峰週期都會有所不同。您希望避免以下情況：在聊天流量高峰時段人手不足，而在流量較低時人手充足。
幸運的是，即時聊天腳本附帶分析功能，可提供大量數據，幫助您預測高峰流量時段，以便您可以根據這些時段重新分配客戶支援團隊。另一個解決方案是讓您的團隊下載即時支援腳本的行動應用程序，以便他們可以隨時隨地處理查詢。
2.不邀請客戶聊天
沒有聊天邀請可能會讓您失去很多客戶。僅僅因為您的網站上有點擊聊天按鈕並不意味著訪客會點擊該按鈕。事實上，這些按鈕如果沒有附上短訊息，可能會顯得缺乏人情味。如果他們有任何問題，請發出友好的邀請進行聊天，這會促使您的訪客參與其中。
即時聊天可讓網站訪客即時獲得客戶服務和個人化服務。讓訪客在聊天前表單上填寫太多欄位會讓人感到沮喪。您只需收集使用者的姓名和電子郵件即可避免此錯誤。此外，啟動即時聊天系統上的訪客監控功能可讓您了解他們的位置並查看他們正在搜尋的內容。這可以幫助您提供個人化的服務。
4.過度依賴機器人
當您過度依賴預設訊息時，您最終可能會聽起來過於機械化、缺乏人情味且缺乏關聯性。當客戶不斷收到自動回覆時，他們會感到惱火。他們最終離開，再也沒有回來。減少對預設回覆的依賴，使您能夠提供直接、個人化的服務。但如果您必須使用預設訊息，請以直接向訪客發送訊息的方式將其個人化。因此，如果訪客在頁面上搜尋特定項目，則該訊息可以提及訪客正在尋找的內容，甚至提供類似產品的建議。
5.缺乏訓練
即使是最先進的即時聊天支援技術也無法拯救訓練有素的客戶支援團隊。培訓您的團隊如何使用即時聊天系統以及如何與客戶互動對於提高您的團隊效率和業務成功大有幫助。
6.不利用知識庫
知識庫允許客戶自行搜尋並找到問題的答案。它還允許個性化機器人找到客戶問題並提供正確答案。知識庫也是完美的，因為資源可以在非正常時間使用。只要確保你的機器人有足夠的咖啡來在非正常時間保持清醒即可。
7.沒有跟進您的客戶
問題解決後，人們很容易忘記您網站的客戶或訪客。這是一個接觸並了解他們如何享受該產品並透過新聞通訊向他們介紹客製化優惠的機會。
CodeCanyon 上最好的 PHP 腳本
免費的 PHP 腳本有各種大小和形狀。有些具有企業級功能，而有些則具有有限的功能，可讓您入門，但隨著您的網站流量的擴大，您將被迫更改為具有高級功能的高級即時聊天腳本。
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