Win11用戶在8月遭遇處理器相容問題：藍幕問題曝光

根據最新消息，近期一些安裝了Windows 11作業系統的使用者在進行了2023年8月的選用更新後，遇到了藍色畫面問題。據報道顯示，藍屏錯誤訊息中顯示了“UNSUPPORTED_PROCESSOR”，也就是不支援的處理器。這個問題引起了廣大用戶的關注和擔憂

經過對這一問題的調查，微軟公司近日公佈了調查結果，指出這一藍屏問題並非由8月的可選更新(KB5029351)所導致。調查結果顯示，問題僅限於特定型號的處理器，而並非整體的更新導致的兼容性問題

微軟在聲明中指出，他們已經與設備製造商(OEM)取得了聯繫，並共同合作來解決這個問題。然而，微軟強調這個問題的根本原因在於一些設備的韌體不相容，而不是作業系統更新本身。因此，受影響的用戶被建議與其設備的品牌廠商聯繫，以尋求解決方案

為了暫時減輕用戶的困擾，微軟宣布他們將不會向受影響的Windows 11裝置推送KB5029351更新。這被認為是一個臨時性的措施，旨在避免進一步加劇問題。如果用戶在不久的將來繼續遇到藍屏問題，微軟鼓勵他們直接聯繫自己處理器的製造商，以獲取針對個人情況的具體解決方案

根據小編了解，受到影響的Windows操作系統版本包括Windows 11的22H2版本、Windows 10的22H2版本以及Windows 11的21H2版本。儘管這個問題給人們帶來了一些不便和焦慮，但微軟的調查結果顯示，這並不是由作業系統更新引起的普遍性問題，而是特定處理器型號的韌體相容性挑戰

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