SAP推出全新生成式AI助理Joule，聚焦多個關鍵業務場景

【環球網科技綜合報道】9月27日消息，近日，SAP發布了自然語言生成式AI智慧副駕Joule。 Joule將嵌入SAP的企業雲端解決方案中，基於SAP所有解決方案的廣度和深度，以及第三方來源，提供主動的和情境化的答案。

據悉，Joule將內建於SAP應用中，涵蓋HR、財務、供應鏈、採購和客戶體驗，以及SAP業務技術雲端平台。員工只需用簡單的語言向Joule提問或描述問題，就能從SAP解決方案和第三方來源的大量商業數據中獲得答案。

例如，Joule可以協助製造商識別銷售表現不佳的地區，並與其他資料集進行關聯，揭示供應鏈等方面的問題，然後自動連接到供應鏈系統，為製造商提供可能的解決方案供其參考。未來，Joule將持續為所有SAP解決方案提供新的應用場景，例如可以幫助人力資源編寫職位描述並產生相關的面試問題

對此，IDC全球思想領導研究集團副總裁Phil Carter表示：「隨著生成式AI最初的熱度逐漸褪去，下一步工作就是確保獲得可衡量的投資回報。生成式AI最終將成為人們日常生活和工作的一部分，因此SAP正在花時間打造一款企業智慧副駕，專注於根據現實場景做出回應。同時，SAP也建立了必要的監管措施，確保這是一款負責任的產品。 ”

Joule將於今年稍晚在SAP HR雲端解決方案和SAP Start中供用戶使用，並於明年初在SAP S/4HANA公有雲版本上搭載。 SAP CRM雲端、SAP採購雲和SAP業務技術雲端平台將緊跟其後。

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