打造更智慧的行動端平台，螞蟻mPaaS5.0亮相雲棲大會

11月2日，在雲棲大會上，螞蟻數科宣布mPaaS正式升級至5.0版本。 mPaaS5.0融合了螞蟻大模型框架下的多種演算法能力，以AI智慧引擎驅動行動端平台的營運、服務與體驗管理實現全連結升級，協助金融機構及企業打造更智慧、更懂用戶的行動端平台，驅動業務高品質成長。

AI浪潮正推動各行各業從數位時代進入智慧時代。 「未來的使用者互動介面一定更加智慧化和個人化，不僅更懂用戶所需，提供貼身陪伴式服務，還要帶來新的沉浸式互動體驗。」螞蟻數科資深產品總監祁曉龍認為，上述能力的背後需要一整套技術能力的支撐，包括AI技術、端渲染技術、數位人技術等等。

#祁曉龍介紹，mPaaS5.0將從行動應用的營運、服務與體驗管理三個面向協助企業提升行動裝置應用的智慧化程度與使用者體驗。在營運方面，mPaaS5.0的智慧營運開放平台支援打造跨端的全域互通開放生態，同時提供豐富內容供給與精細化營運工具，打造更「懂」使用者的交互介面。

在用戶服務上，mPaaS5.0支援一站式智慧化搜尋和推薦解決方案，提供用戶千人千面的個人化服務。同時基於螞蟻自研的多模態AI引擎、#垂直領域演算法沉澱、數位人技術等能力，mPaaS5.0也提供智慧對話機器人平台與數位人平台，適用多終端機的線上客服、業務助理、互動直播等多個場景，讓使用者互動更加智慧與沉浸式。

在體驗管理方面，mPaaS5.0為企業提供更智慧化的使用者體驗管理平台，基於自然語言處理（ NLP）技術，可自動追蹤與總結全量的使用者原聲回饋，並實現問題自動分發與數位分析能力，為有效提升使用者服務與體驗提供決策依據。

#螞蟻m##PaaS是螞蟻數科自主研發的一站式多端開發平台，目前已廣泛應用於金融、政務、通訊及互聯網等行業，服務數百家機構及企業。在Gartner發布的《多體驗開發平台市場指南》中，螞蟻mPaaS是作為唯一中國廠商入選。

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