微軟在2023年11月16日的Ignite大會上宣布，將AI助理Copilot引入Dynamics 365 Guides，以融合生成式人工智慧和混合現實技術的力量，幫助一線工作人員更有效率地完成複雜任務並解決問題，同時減少對工作流程的干擾
新加入技術人員需要在學習如何操作和維護設備的同時快速提升。當設備停止運作時，工作人員必須迅速採取行動診斷問題，實施修復措施，然後記錄他們的工作。
Copilot in Dynamics 365 Guides可以協助工人在工業環境處理複雜的設備和製程。利用這個工具，工作人員不需要搜尋大量的數位文件或紙本手冊，工作人員可以使用自然語言和人類手勢詢問相關資訊。 Copilot使用生成式人工智慧從技術文件、服務記錄、培訓內容和客戶管理的任何其他資料來源中搜尋訊息，隨後則將資訊匯總，並透過疊加在HoloLens的全息圖提供互動式指導。
微軟表示，混合實境與人工智慧的結合可以呈現出以人為本的介面，並有望改變現實世界的運作方式。現在，Copilot可以透過語音和全息圖即時幫助第一線工作者。
微軟計畫在Dynamics 365 Guides中解鎖Copilot的功能，如下所示：
點擊並提問
#人類總是以親身體驗的方式從環境中學習並與之交互，在工作中也需要向他人提問。而Dynamics 365 Guides中的Copilot則以自然互動為基礎，旨在幫助員工更好地理解周遭的環境。工人可以透過指著設備的特定元件並向Copilot提問的方式，獲得所需信息，例如：「這種螺栓的扭矩限制是多少？」
另外，新進員工可以直接向Copilot詢問一般性的問題，例如「這個組件的功能是什麼？」Copilot能夠理解用戶的意圖，並提供相應答案。透過3D模型和太空地圖的支持，該技術可以識別工人所注視的物體，並投影全像圖來顯示操作說明。員工也可以詢問更複雜的問題，例如“告訴我感測器模組在這台機器的位置”，Copilot會顯示相應的全息圖，並顯示其所在位置
重新生成內容的目標是增加空間的價值和吸引力
#Copilot in Dynamics 365 Guides可以大幅減少創建空間內容所需的前期投資，從而加速混合實境的開箱即用價值。 Copilot使用客戶定義的資料來源來簡化混合實境內容的創建、管理和交付，使得公司能夠更快地採用混合實境。
需要進行重寫的內容是：步驟式說明
#由微軟大型語言模型Microsoft Azure OpenAI Service支援的Copilot in Dynamics 365 Guides不單單提供一次性的答案。工人可以進行漸進式的談話，例如“告訴我拆卸這個過濾裝置的步驟”，或者“我把馬達斷開了，下一步怎麼辦?”這時候，Copilot可以使用精心規劃的知識庫跟踪流程和對話，並以語音、文字或3D全像圖表達答案，同時消除歧義並減少返工需求。
按需資訊
微軟HoloLens可以在工人周圍顯示需要參考的相關數據。透過連接物聯網感測器，操作數據和服務記錄，Dynamics 365 Guides中的Copilot可以回答一系列問題，例如“當前濕度等級是多少？”或“上次檢查是什麼時候，當時有發現什麼問題嗎？”
HoloLens 2 允許 Copilot 精確定位特定資產，識別它們，並即時存取相關資訊來源。一線工作人員可以存取豐富的信息，並在人工智慧的幫助下進行故障排除或修復。 HoloLens 2 的功能可讓 Copilot 對特定的資產進行精確定位、識別，並即時存取相關的資訊來源。一線工作人員可以透過這些豐富的訊息，在人工智慧的協助下進行故障排查或修復工作
專家知識整合
#一般只有經驗豐富的工人才擁有完成複雜任務或修理重要設備所需的知識。然而，當這些工人不在或退休時，相關的知識就會失去。 Dynamics 365 Guides中的Copilot可以利用先前專家活動的筆記或通話記錄來指導新員工完成相同的流程，使員工之間的學習更加容易和快速，並實現知識轉移的自動化，從而提高勞動力生產力和業務敏捷性
流線型的文件
#工作人員可以利用Copilot在Dynamics 365 Field Service行動裝置應用程式中加速任務完成和記錄流程。工人們無需填寫紙本文件，只需透過語音向Copilot描述任務進度，Copilot會提供相關建議，有效地檢查服務任務，添加註釋，更新產品數量和狀態，並加快資料輸入速度
Dynamics 365 Guides中的Copilot將現實世界轉化為人工智慧的提示和錨定。這個工具以人為中心，從根本上改變了計算技術如何幫助第一線工人在現實世界中採取行動。 Copilot in Dynamics 365 Guides為尋求更高效率和有效性的企業提供了巨大的潛力
現已推出私人預覽版，公開預覽版即將推出
Dynamics 365 Guides的副駕駛目前已經推出私人預覽版，提供了一些有限的功能。即將推出的公開預覽版將首先在HoloLens 2上提供，並隨後登陸行動裝置
微軟最後強調了隱私保護，他們表示Dynamics 365 Guides中的Copilot是按照負責任的人工智慧標準開發的，並且符合公司對資料安全和隱私的長期承諾
以上是微軟發布Dynamics 365 Guides中的Copilot，實現AI賦能MR的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
