滴滴回應補償券領不到：目前參與人數較多，建議耐心等待

本站 11 月 29 日訊息，今日滴滴就先前系統故障向所有用戶發放 10 元叫車立減券用於致歉補償，部分網友反映未領到。對此，滴滴出行App 線上客服回應：「目前參與人數較多，建議您耐心等待。」

據報道，日前滴滴在其小程式上發布了一份道歉聲明，並宣布將向所有用戶提供10元的優惠券作為補償。滴滴表示，對於故障期間受影響的訂單，將在未來24小時內完成結算。如乘客支付過多，將退回差額。同時，滴滴也為所有用戶準備了1張10元的計程車立減券，以示歉意

#值得一提的是，優惠券顯示，本次10 元叫車通用立減券是無門檻使用，即不限計程車車型，但有效期限為3 天，用戶需在12 月2 日前使用滴滴打車方可使用此券。

滴滴出行最近發表聲明，就係統故障向用戶致歉，並表示初步調查結果表明，11月27日夜間發生的故障是由底層系統軟體故障引起的，而不是遭受攻擊。本公司將深入排除技術風險隱憂並進行升級，以確保服務的穩定性，並盡最大努力避免類似事件再次發生。目前，滴滴APP的所有服務已全部恢復

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