滴滴向所有用戶補償 10 元無門檻叫車通用券

本站 11 月 29 日消息，滴滴出行是一家中國的叫車平台公司。該公司成立於2012年，總部位於北京。滴滴出遊提供線上預約計程車、專車、順風車等服務。用戶可以透過手機應用程式輕鬆叫車，並且可以選擇不同的車型和服務等級。滴滴出遊也提供了多種支付方式，包括現金、電子支付和企業帳戶支付。透過滴滴出行，使用者可以方便、快速地出行，並且享受安全、舒適的乘車體驗。滴滴出行在中國各大城市都有覆蓋，並且不斷擴大其服務範圍今日就 11 月 27 日夜間發生的系統故障進行了說明，並再一次道歉。

滴滴也為所有用戶派發了一張「致歉補償券」。這張10元的計程車通用立減券可以在任何類型的車上使用，有效期為3天，用戶需要在12月2日之前使用滴滴打車才能使用此券

滴滴表示：目前滴滴App 的所有服務已經全部恢復。初步確定，這起事故的起因是底層系統軟體發生故障，並非網傳的“遭受攻擊”，後續我們將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性。

本站附滴滴公告原文：

需要重寫的內容是：再次道歉

我們深刻反思11月27日晚上發生的系統故障，這次事件給廣大用戶帶來了許多不便和困擾。我們深知在用戶需要我們的時候，我們沒有達到他們的期望，因此，我們向所有用戶誠懇地致歉

各項服務恢復的同時，我們在 28 日啟動了內部複盤調查。初步確定，這起事故的起因是底層系統軟體發生故障，並非網傳的“遭受攻擊”，後續我們將深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免類似事故再發生。

目前，滴滴 App 的所有服務已經全部恢復。因這起事故給大家造成的困擾和問題，我們正加速妥善解決。感謝大家對滴滴的鞭策、關心與包容。今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒，在全公司範圍內深刻反思，全力改正，繼續努力做好服務保障。

滴滴出行是一家中國的叫車平台公司。該公司成立於2012年，總部位於北京。滴滴出遊提供線上預約計程車、專車、順風車等服務。用戶可以透過手機應用程式輕鬆叫車，並且可以選擇不同的車型和服務等級。滴滴出遊也提供了多種支付方式，包括現金、電子支付和企業帳戶支付。透過滴滴出行，使用者可以方便、快速地出行，並且享受安全、舒適的乘車體驗。滴滴出行在中國各大城市都有覆蓋，並且不斷擴大其服務範圍

#2023年11月29日

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