本站 12 月 28 日消息，亞馬遜中國今日發布《Prime 會員通知》《海外購改版通知》，宣布對 Prime 會員及海外購服務進行調整。簡單來說，此次改版有以下三點值得注意的地方：
自2024 年1 月27 日起推出新版「亞馬遜購物」App，電腦端將不再提供購物服務。
從2023年12月28日開始，我們將不再接受新的Prime會員註冊。從2024年1月27日起，我們將停止提供Prime會員服務。在2024年2月3日之前，我們將自動退還您已支付的會員費用中剩餘月份所對應的金額。但是，現有的免費試享會員和付費會員仍可繼續享有會員權益。
亞馬遜禮品卡服務將於2024 年1 月30 日正式關閉，根據單用途預付卡相關管理規定，尚有禮品卡餘額用戶請在終止兌付日前提取餘額
本站附亞馬遜中國通知原文：
Prime 會員通知
海外購改版通知
為了滿足中國客戶對行動購物的需求，亞馬遜將持續評估並定期調整我們的產品與服務。我們計劃對亞馬遜海外購的購物體驗進行升級。這項措施旨在不斷適應客戶需求的變化，確保他們能夠更好地在行動端進行購物。
自 2024 年 1 月 27 日起，亞馬遜海外購將進一步擁抱行動購物趨勢，推出新版「亞馬遜購物」App。顧客可以升級目前版本 App 或下載新版 App，也可以透過亞馬遜海外購微信小程式體驗新版購物功能。電腦端將不再提供購物服務。
亞馬遜購物App已經進行了升級，引入了更多在地化元素和頁面設計，以提升購物體驗的效率和流暢度。現在，客戶可以以折扣價格購買海外商品，並享受快速的國際配送服務。
為了提供更好的購物體驗，亞馬遜海外購在中國市場不斷發展壯大。我們致力於為每位客戶帶來更快捷的國際配送、豐富的商品選擇以及更多超值優惠。為了集中精力提供更好的服務，我們決定停止在中國提供Prime會員服務。這樣，我們可以更專注地為所有客戶提供更好的購物體驗。
歡迎客戶查閱有關「海外購改版通知相關問題」以獲取更詳細的資訊。
我們認為，為我們的顧客提供更在地化的行動購物體驗將帶來更多的價值。
Prime 會員通知
您無需採取任何行動。對於免費試享會員，會員試用期結束後，您不會自動續費或轉為付費會員。對於Prime付費會員，您的會員到期時也不會自動續費，我們將在2024年2月3日之前自動退還您剩餘會員期限對應的會員費。同時，作為對您的感謝，我們將額外贈送您一個月的Prime會員費，所有費用將退回到您的付款帳戶中。
登入新版「亞馬遜購物」App，您也可以在 2024 年 2 月至 4 月的連續三個月內，領取為您額外準備的優惠券套餐。如需了解更多，請參閱 "Prime 會員通知相關問題"，以了解有關此通知的詳細資訊。
感謝您的支持，我們將持續努力，為您帶來您更好的購物體驗。
Prime 會員通知相關問題
這個變更什麼時候開始生效？
自 2023 年 12 月 28 日起，我們將不再提供新 Prime 會員註冊。自 2024 年 1 月 27 日起，我們將不再提供 Prime 會員服務。在此之前，所有現有的免費試享會員以及付費會員仍能繼續享有會員權益。
我還有一段時間才到Prime會員到期，我可以退款嗎？
您無需採取任何行動。
a. 對於免費試享會員，會員試用結束後您將不會被自動續費或因此被轉換為付費會員。
b. 對於付費會員，我們將在 2024 年 2 月 3 日之前自動返還您會員期間內剩餘月份對應的會員費。同時，作為對您的誠摯感謝，我們將額外贈送您一個月的 Prime 會員費，所有費用將發放至您的付款帳戶。
c. 對於所有會員（免費試享付費會員），登入新版「亞馬遜購物」App，您還可以在2024 年2 月至4 月的連續三個月內，領取為您額外準備的優惠券套餐。
你們會從什麼時間開始停止 Prime 會員續費？
對於在 2023 年 12 月 28 日之後還在會員期內的付費會員和免費試享會員，我們將從他們的下一個續費日時停止續費。
如果在2024年1月27日之後我的會員續費日到期，那麼我可以退還多少會員費呢？
對於將在 2024 年 1 月 27 日之後到期的付費會員，我們將返還您會員期限內剩餘月份對應的會員費。同時，作為對您的誠摯感謝，我們將額外贈送您 1 個月的 Prime 會員費。例如，您的Prime 會員是在2024 年1 月31 日到期，我們將返還您會員期限內剩餘1 個月的會員費，同時贈送1 個月Prime 會員費，因此共返還您2 個月的Prime會員費；如果您的Prime 會員是在2024 年2 月29 日到期，我們將返還您會員期限內剩餘的2 個月會員費，同時也額外贈送您1 個月的Prime 會員費，共返還您3 個月Prime 的會員費。以此類推。除此之外，登入新版「亞馬遜購物」App，您還可以在2024 年2 月至4 月的連續三個月內，領取為您額外準備的優惠券套餐，包括：1) 月度零門檻免郵券，2) 每月4 張滿減券。
我的會員將於2023 年12 月28 日到2024 年1 月27 日期間到期，我有會員費返還嗎?
直到您的會員期滿，您可以繼續享有會員權益。同時，為了表達對您的真誠感謝，我們也額外贈送您一個月的 Prime 會員費用。在2024年1月27日至2024年2月3日期間，我們將自動退還您會員期間剩餘月份所對應的會員費用。我們將透過簡訊通知您最終到帳的訊息，請您查看原付款方式所關聯的銀行卡帳戶或微信/支付寶帳單。
我如何能拿到會員費退款和優惠券套餐？
在2024年2月3日之前，我們將自動退還您剩餘會員期間內對應的會員費用。同時，為了表達對您的感謝，我們還將額外贈送您一個月的Prime會員費用。所有費用將會退回您的付款帳戶。此外，您還可以登入最新版本的「亞馬遜購物」App，在2024年2月至4月期間連續三個月內領取為您準備的優惠券套餐。包括：1）每月一張零門檻免郵券，2）每月四張滿減券。
我要如何查詢我的會員狀態及到期時間？
手機端：您可以登入我的帳號-帳號設定-管理您的 Prime 會員，進入會員詳情頁面進行查詢。
電腦端：您可以登入我的帳戶-我的 Prime 會員，進入會員詳情頁面進行查詢。
我為什麼沒有收到退款？如何查詢退款？
我們將在 2024 年 1 月 27 日至 2024 年 2 月 3 日期間自動退還您會員期間內剩餘月份對應的會員費用。屆時我們將透過簡訊告知您。最終到帳資訊請查看原支付方式的銀行卡帳戶或微信 / 支付寶帳單。如仍有疑問，請聯絡客服。
海外購改版通知
為了滿足中國客戶對行動購物的需求，亞馬遜將持續評估並定期調整我們的產品與服務。我們計劃對亞馬遜海外購的購物體驗進行升級。這項措施旨在不斷適應客戶需求的變化，確保他們能夠更好地在行動端進行購物。
自 2024 年 1 月 27 日起，亞馬遜海外購將進一步擁抱行動購物趨勢，推出新版「亞馬遜購物」App。顧客可以升級目前版本 App 或下載新版 App，也可以透過亞馬遜海外購微信小程式體驗新版購物功能。電腦端將不再提供購物服務。
亞馬遜購物App已經進行了升級，引入了更多在地化元素和頁面設計，以提升購物體驗的效率和流暢度。現在，客戶可以以折扣價格購買海外商品，並享受快速的國際配送服務。
為了提供更好的購物體驗，亞馬遜海外購在中國市場不斷發展壯大。我們致力於為每位客戶帶來更快捷的國際配送、豐富的商品選擇以及更多超值優惠。為了集中精力提供更好的服務，我們決定停止在中國提供Prime會員服務。這樣，我們可以更專注地為所有客戶提供更好的購物體驗。
歡迎客戶查閱有關「海外購改版通知相關問題」以獲取更詳細的資訊。
我們認為，為我們的顧客提供更在地化的行動購物體驗將帶來更多的價值。
Prime 會員通知
您無需採取任何行動。對於免費試享會員，會員試用期結束後，您不會自動續費或轉為付費會員。對於Prime付費會員，您的會員到期時也不會自動續費，我們將在2024年2月3日之前自動退還您剩餘會員期限對應的會員費。同時，作為對您的感謝，我們將額外贈送您一個月的Prime會員費，所有費用將退回到您的付款帳戶中。
登入新版「亞馬遜購物」App，您也可以在 2024 年 2 月至 4 月的連續三個月內，領取為您額外準備的優惠券套餐。如需了解更多，請參閱“Prime 會員通知相關問題”，以了解有關此通知的詳細資訊。
感謝您的支持，我們將持續努力，為您帶來更好的購物體驗。
海外購改版通知相關問題
我之前的訂單會受到什麼影響？是否還能得到相對應的訂單服務支援？
該變更不會影響您先前的訂單。在新版的「亞馬遜購物」App 上，您能夠瀏覽您的歷史訂單信息，並且可以根據需要對未發貨訂單進行取消，或對已完成且符合政策的訂單進行退貨退款等操作。您也可以聯絡客服人員幫您查詢或處理您的訂單。
對於還未到貨的訂單，我能申請退款嗎？
對於您目前的訂單，我們的變更不會對其完成產生任何影響。如果您的訂單尚未發貨，您可以自行取消訂單並獲得退款。如果訂單已經出貨並且無法取消，您可以按照我們現行的退貨退款政策進行處理。對於造成您的不便，我們深感抱歉。
新版購物 App 上線後，我還能存取我現在的帳戶以及海外購訂單的資訊嗎？
是的。該變更不會改變現有的帳戶訊息，您可以在新版「亞馬遜購物」App 中存取你現有的帳戶資訊。在新版的購物 App 裡，您可以查看過去三年的海外購歷史訂單資訊。
為什麼無法在 Amazon.cn 上購物了？
自 2024 年 1 月 27 日起，亞馬遜海外購將進一步擁抱行動購物趨勢，推出新版「亞馬遜購物」App。顧客可以升級目前版本 App 或下載新版 App，也可以透過亞馬遜海外購微信小程式體驗新版購物功能。電腦端將不再提供購物服務。此外，客戶也可以透過行動裝置存取 www.amazon.cn 下載或跳到「亞馬遜購物」App。
我一直都使用電腦端來造訪亞馬遜海外購網站進行購物的，這個變化對我的影響是什麼？
客戶可以升級目前版本 App 或下載新版 App，也可以透過亞馬遜海外購微信小程式體驗新版購物功能。電腦端將不再提供購物服務。此外，客戶也可以透過行動裝置存取 www.amazon.cn 下載或跳到「亞馬遜購物」App。
我的帳戶裡還有尚未使用的禮品卡餘額，我該如何處理？
亞馬遜禮品卡服務將於 2024 年 1 月 30 日（「終止兌付日」）關閉。如果您仍有禮品卡餘額，請在該日期前登入 z.cn 網站，退卡並提取餘額。
以上是亞馬遜中國改版：不再接受新的 Prime 會員註冊，2024 年 1 月 27 日關閉電腦端服務的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！
