電腦無法正常關機的故障速解
許多使用者在使用電腦時經常會遇到這樣的情況－試圖關閉Windows時電腦沒有回應或出現有閃爍遊標的空白螢幕等關機功能失效故障。該如何來解決這類故障呢？
關機流程及故障原因
Windows的關機程式會在關機過程中依序完成以下功能：首先，完成所有磁碟寫入操作以確保資料的完整性。然後，清除磁碟緩存，以釋放系統資源。接下來，關閉所有目前運行的程序，以確保系統能夠安全地關閉。最後，將所有保護模式的驅動程式轉換成實模式，以便在下次啟動時重新載入。這些步驟保證了系統正常關機並保存了重要資料。
停用快速關機
Windows系統關機故障的主要原因包括以下幾點：選擇的退出Windows時的聲音檔案損壞、硬體配置不正確或損壞、BIOS配置不相容、在BIOS中的“高級電源管理”或“進階配置和電源介面」的設定不適當、視訊卡未在實模式下分配正確的IRQ、某些程式或TSR程式沒有正確關閉、載入了不相容、損壞或衝突的裝置驅動程式等。
故障分析與解決
1.退出Windows時的聲音檔案損壞
你可以嘗試確定是否"退出Windows"聲音檔案已損壞。開啟"控制面板"，然後點選"聲音"選項。在這裡，你可以取消"退出Windows"聲音。如果Windows能正常關閉，那麼問題很可能是由於損壞的退出聲音檔案所引起的。要解決這個問題，你可以從備份中恢復聲音文件，或重新安裝提供聲音檔案的程式。另外，你也可以將"退出Windows"設定為無聲。
2.快速關機不正常
快速關機是Windows98中的新增功能，可以大幅減少關機時間，但是該功能與某些硬體不相容，可能會導致電腦停止回應。你可以執行“Msconfig”，在“進階”選項中停用快速關機。如果電腦能正常關機，則表示硬體設備不相容現象存在。
3.注意「進階電源管理」
此外電腦上的「進階電源管理（APM）」功能也可能造成關機或黑屏問題。而要確定APM是否會造成關機問題，可開啟“裝置管理員”，開啟“系統裝置”。在「進階電源管理」中取消「啟用電源管理」選擇。如果電腦正常關機，問題的原因可能在於APM。
4.啟動即關機故障
大家經常遇到在Windows剛啟動的時侯就顯示“你可以安全地關閉電腦了”，或者啟動時馬上關機或關機時重新啟動等故障。這類故障的原因一般來說是由於Wininit.exe或Vmm32.vxd檔案的損壞所造成的。解決辦法是重新從WINDOWS安裝程式壓縮包中調取這兩個檔案。放入Windows\system子目錄下，將Vmm32.vxd改名為Vmm32.XXX進行備份，然後打開“系統工具”，選擇“系統資訊”——“工具”裡的“系統檔案檢查器”，選擇“從安裝磁碟提取一個檔案”，輸入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。重複此步驟，以取代檔案 Wininit.exe或Vmm32.vxd。
5.Config.sys或Autoexec.bat有問題
從安裝盤提取一個檔案
此外，你可檢查Config.sys檔案或Autoexec.bat檔案中是否有衝突。用文字編輯器察看這兩份文件的內容，看看是否有多餘的命令，也可以用「rem」來禁止某些語句的執行，逐步排除，直到發現有衝突的命令。
6.檢查CMOS設定
CMOS設定不正確一樣也會造成電腦關機問題，大家在電腦啟動時可進入CMOS設定頁面，重點檢查CPU外頻、電源管理、病毒偵測、IRQ斷開閉、磁碟啟動順序等選項設定是否正確。具體設定方法你可參考你的主機板說明書，其上面有很詳細的設定說明，如果你對其設定實在是不太懂，建議你直接用廠家出廠預設設定既可
1. 沒有開啟電源支援
依序點選“開始→設定→控制面板→電源選項→高能量電源管理”，並勾選“啟用進階電源管理支援”即可。
2. BIOS設定有錯誤
可能是誤修改了BIOS中有關電源管理的選項，如果你對BIOS設定比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那麼乾脆選擇「Load default setup」選項，恢復BIOS到出廠時預設的設定即可。
3. Office XP也惹禍
Office XP當中Ctfmon.exe一直是個頗有爭議的問題。 Ctfmon.exe是微軟的文本服務文件，只要用戶安裝了Office XP並且安裝了「可選用戶輸入方法組件，這個文件就會自動調用它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它用戶輸入技術提供文字輸入支援。即使我們沒有啟動Office XP,Ctfmon.exe照樣在後台運行。就是它，往往造成了關機故障，你不妨將其卸載試試。
依序點擊“開始→設定→控制面板→新增/刪除程式”，在目前已安裝的程式中選取“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，點擊“變更”按鈕，在“維護模式選項”對話框中選擇“新增或刪除功能”選項，點下一步，彈出“為所有Office應用程式和工具選擇安裝選項”對話框，展開“Office共享功能”選項，選中“中文可選用戶輸入方法”選項，在彈出式選單中選擇“不安裝”，如圖2所示，點選“更新”按鈕即可。
4. APM/NT Legacy Node沒有開啟
一般情況下APM/NT Legacy Node沒有開啟可能造成關機卻不能自動切斷電源。進入裝置管理員，點選單列中的“檢視→顯示隱藏的裝置”，顯示出系統中所有的隱藏裝置。在設備列錶框中查看有無APM/NT Legacy Node選項。如果你的電腦支援此功能，就會有該選項，雙擊，在彈出的屬性對話框中，點選「啟用裝置」按鈕即可。
5、98系統，你可以點運行-msconfig-在出現的對話框裡點高級-選中禁用快速關機。
＂電腦無法正常關機原因；
1.大多數情況是病毒木馬造成電腦不能正常關機的，比較典型的病毒是綁架類木馬， 它是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統病毒不同，它是通過綁架系統文件註冊表實現開機啟動，導致電腦關機按鈕不見了。
2.Windows聲音檔案損壞導致無法關機。
3.CMOS設定不正確會造成電腦無法正常關機。
4.電腦上的「進階電源管理（APM）」功能也會造成關機死機或黑屏問題.
電腦關機關不了解決方法：
一.電腦遭到木馬病毒破壞，登錄資訊被惡意更改。解決方案如下：
第一步：進入主介面進入【查殺木馬】
第二步 安裝後，點選「查殺木馬」使用全碟掃描功能
二.使用者誤修改電腦關機設定檔導致的修復方法如下
1.開始”→“執行”，在“執行”對話框中輸入“regedit”，點擊“確定”找到以下內容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies點擊“system 」資料夾， 然後雙擊右側的「shutdownwithoutlogon」項目。
2.、“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“gpedit.msc”，然後點擊“確定”按鈕。在“群組原則”視窗中，雙擊“管理範本”→“工作列和“開始”功能表”，然後雙擊右側的“刪除和阻止訪問'關機'命令”。在“刪除和阻止訪問'關機'命令屬性”視窗中，點擊“設定”選項卡，選擇“已停用”，然後點擊“確定”按鈕。
三.首先你可確定“退出Windows”聲音檔案是否已毀壞－開啟“控制台”，開啟“聲音”，將“退出Windows”聲音取消。如果Windows正常關閉，則問題是由退出聲音檔案所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復聲音檔案或重新安裝提供聲音檔案的程序，也可定義「退出Windows」為無聲。
四.大家在電腦啟動時可進入CMOS設定頁面，重點檢查CPU外頻、電源管理、病毒偵測、IRQ中斷開閉、磁碟啟動順序等選項設定是否正確。具體設定方法你可參考你的主機板說明書，其上面有很詳細的設定說明，如果你對其設定實在是不了解，建議你直接恢復廠家出廠預設設定既可。
五.檢查是不是“高級電源管理（APM）”功能也可造成關機死機或黑屏問題，可開啟“裝置管理員”，開啟“系統裝置”。在「進階電源管理」中取消「啟用電源管理」選擇。如果電腦正常關機，問題的原因可能在於APM。 ＂
按照我的方法操作解決問題，不行再問我。
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