Apple提供的有限保固為iPhone提供了一年的保固期。自購買日起，用戶可以在購買日期後的12個月內享有免費的保固維修服務。
自購買日算起，維修項目享有12個月免費保固服務。顧客需將需要維修的iPhone送回給Apple，Apple將檢查iPhone以確定故障原因是否適用於其保固服務。
3、iPhone 的 Apple 有限保固不涵蓋意外、拆解、未經授權的維修和改裝導致的損壞。請查閱保固條款以獲取更詳細的資訊。
因為意外、拆解、未經授權的維修或改裝可能導致 iPhone 功能錯誤，這些情況不適用於保固服務。然而，如果損壞可以修復，那麼 iPhone 可能可以在保固期限之外（OOW）進行維修。
由於液體或災害性的損壞，導致iPhone被拆解成多個零件，這種損壞無法修復且不適合維修。
如果保固服務不適用，則您可能要聯絡電信業者，以獲得其他選項。
iPhone的AppleCare全方位服務專案提供了延長硬體免費維修期限的選項，可以從購買iPhone的日期算起延長為兩年。購買iPhone的AppleCare全方位服務專案必須在iPhone的Apple有限保固期內進行。
iPad的保固期限
iPad 整機及所含配件自原購買日起享有 1 年保固期。
主要零件享有 2 年保固期，主要零件指主機板 （MLB）、記憶體、硬碟 （HDD/SSD）、顯示器 （LCD） 和交流電源轉接器。
可另外購買 AppleCare 全方位服務方案。
iPad維修方式
依照具體的故障狀況對設備進行修理或更換。
所有更換的配件和設備都是全新的。
更換的零件、配件享有原有 1 年保固期的剩餘時長或自更換日起 90 天的保固期，以二者中期限較長者為準。更換後的主要零件享有重新計算的 2 年保固期。
如果附件出現問題，會更換全新的配件。
#擴充資料：
AppleCare 全方位服務計畫
適用於iPad 的AppleCare 全方位服務計劃可提供自購買iPad 之日起長達2 年的專家技術支持，以及額外硬件保修服務，還可獲得多達2 次意外損壞保修服務，每次收取RMB 368 的服務費1。
中國的消費者權益保護法包括 「三包」 規定，賦予了消費者自購買之日起 2 年的主要零件品質問題保固服務。在此基礎之上，大多數 Apple 產品還附帶 90 天的免費電話技術支持，以及來自 Apple 的 1 年有限保固服務。
由於 Apple 設計了 iPad、iOS 以及眾多應用軟體，iPad 是真正意義上的整合系統。同時，只有 AppleCare 全方位服務方案可提供來自 Apple 專家的一站式服務和技術支援。只要撥打一通電話即可解決大部分問題2。
直接獲得 Apple 專家的幫助
用戶送修3： 將你的 iPad 帶到 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供者維修
AppleCare 全方位服務計畫提供由 Apple 授權技術人員進行的維修或更換服務，包括零件和手動。服務內容：
你的 iPad
電池1
AirPort4
所含 USB 連接線和電源轉接器
多達兩次針對使用 iPad 期間意外損壞的保固服務，每次收取 RMB 368 的服務費
無論是正舒適地坐在家裡，或辦公室裡，還是在外出途中，你都可以致電並直接聯絡 Apple 專家，來解答各式各樣的問題，包括：
使用 iOS 和 iCloud*
連接到無線網路
有關適用於 iPad 的各種 Apple 品牌 app （如 FaceTime 通話、Keynote 講演、Numbers 表格、Pages 文稿等） 的問題
參考資料：
中國官方保固政策-官方Apple支援
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