iPhone用戶忠誠度52.8%排名第一：華為搶走用戶最多！

1月30日消息，根據QuestMobile今天發布的2023中國行動互聯網年度報告顯示，蘋果iPhone用戶的忠誠度最高為52.8%，在流失的用戶中選擇華為的最多。

用戶忠誠度指的是顧客對某一特定產品或服務產生了好感，進而重複購買的一種趨向，在手機品牌上的體現就是用iPhone的在換機時依然選擇iPhone，用華為的則依然選擇華為。

作為每個廠商都在努力提升的數據，用戶忠誠度也是最能反映產品、品牌狀況的關鍵指標。

根據發布的報告，各終端品牌用戶換機時的第一選擇仍舊是維持現有品牌，其中52.8%的iPhone用戶仍使用本品牌，忠誠度最高。

在iPhone流失的用戶中，有15.3%的用戶選擇了華為，8.9%的用戶選擇了OPPO，7.3%的用戶選擇了小米。

小米、華為換機用戶對於本品牌忠誠度有一定程度提升，其中小米用戶的忠誠度提升到了49%位居第二，流失的用戶中也是選擇華為的最多，為15.4% 。

而華為的用戶忠誠度提升幅度最大，從29.3%提升到了34.1%。

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