1、檢查手機保護殼如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對WiFi訊號有影響，建議取下後再嘗試。
2、建議重新啟動路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，以查看網路是否已恢復。排查環境原因WiFi 訊號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），若訊號弱上網慢，建議可調整設備與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、建議您檢查手機是否使用藍牙功能，如使用請您關閉藍牙後查看網路是否正常，或者手機和路由器支援5G WLAN的話，建議您連接5G WLAN查看網速是否正常（5G WLAN名稱通常為XXX-5G）。
如果你插入手機網路卡後手機無法識別，可以先嘗試將卡片擦拭乾淨，再重新插入，如果還是無法識別，可以將卡放入其他手機測試，如其他手機也無法識別，則考慮更換卡片；如果其他手機可以識別，可能是手機卡槽有問題。
手機卡網速慢的原因解決方法是：查看是否為2G網路或網路訊號較弱。若為4G3G網絡，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議停用後觀察是否出現相同的情況。
手機網速慢可以將應用程式關閉重新打開，或軟體卸載重新安裝。關閉行動數據再開啟。啟動飛航模式，再關閉飛航模式。點選“設定更多行動網路存取點名稱（APN）選單重設為預設設定”，重設為預設APN。
網路品質差原因對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均出現相同現象，則可能是當前位置網路品質較差導致。查看手機設定請開啟手機快捷欄（頂部下滑或底部上滑）重啟數據網路開關。
對比周邊使用相同電信商卡的手機，如果都出現相同現象，則可能是目前位置網路品質較差導致。請開啟手機快速欄（上方下滑或下方上滑）查看是否已開啟資料網路。
1、周圍WiFi眾多，讓WiFi受到干擾。解決方法：將無線訊號發射器移到一下即可解決。手機本身問題。解決方法：重新啟動無線或重新啟動手機。路由器過熱。
2、手機看電影會卡，很有可能是後台運行的東西多了，cpu跟不上就卡，這個時候就要給手機做一下清理，後台運行的軟體，沒必要的全部關掉。
3、網路速度較低，需提高寬頻網速，建議更新機器韌體版本。手機後台運行程式較多，佔用網絡，手機變得卡熱，無法運作。蹭同一ip的wifi的移動 工具 較多，速度變慢。
4、檢查網路連線是否穩定，嘗試其他時間段。建議更換其他網站播放試玩。連接其它無線網路回播放嘗試。若問題依然存在，建議更新機器韌體版本。
5、家庭網路上網慢：a、請查看目前路由器是否有限速，如有限速請重新設定嘗試；b、電信商有限速，諮詢業者恢復網路速度。
6、嘗試更換其他同類型應用程式觀察是否卡頓。如其他應用程式不卡頓則可能是應用程式伺服器問題或播放的音訊視訊資源存在問題。在線上播放影片時，如果網路狀態不佳的情況下，建議更換低畫質觀看。
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