2024年人工智慧加速品牌行銷轉型的 9 大重點

2024 年，沒有一個品牌或客戶不受 AI 影響。在人們對人工智慧看似無限可能性的好奇心不斷增長下，人工智慧行銷策略主要有哪些趨勢？以下，是我們對 2024 年將占主導地位的主要趨勢預測。

1）超個人化

AI技術的不斷進步為客戶帶來了獨特的體驗，提供了個人化定制的可能性。透過深入理解消費者的需求、興趣和購買行為，AI賦予了企業更好地提升使用者體驗、增強客戶忠誠度的能力。隨著AI應用的不斷拓展，客戶可以更準確地獲得所需的資訊和服務，從而提升其滿意度和忠誠度。

2）對話式 AI

預計在2024年，聊天機器人將以更聰明、更有趣的對話方式取代人工客服。透過利用自然語言處理（NLP）演算法，這些機器人能夠處理更複雜的互動和多層次查詢，從而提高客戶的滿意度。隨著科技的不斷發展，聊天機器人將變得更具人性化，能夠更好地理解和回應用戶的需求，帶來更個人化的服務體驗。這將為企業節約成本的同時，提升客戶服務質量，實現更有效率的溝通

#3）優化語音搜尋

隨著聲控設備的普及，智能語音搜尋將成為一項重要發展。人工智慧技術的不斷進步，將進一步促進語音辨識技術的發展，為公司提供了一種全新的透過語音驅動的搜尋引擎優化和客戶互動方式。

4）影像與影片辨識

目前網路上的絕大部分內容主要以視覺和影片為主。行銷專業人士可以利用人工智慧驅動的圖像和影片辨識工具來審查視覺內容，進行情感分析、品牌推廣，甚至是產品置入。透過這些數據的使用，可以深入了解視覺行銷策略的成效。

5）數據的合規和用戶隱私

隨著人工智慧收集更多用於學習的數據，數據隱私正成為一個主要問題。資料保護、改進的網路安全和合乎道德的人工智慧技術都將變得越來越重要。合規性和透明度將使真誠的公司與競爭對手區分開來。

6）廣告定位的更多改進

一些行銷人員正在使用 AI 來改進廣告定位。人工智慧可以幫助用戶在對大量受眾數據進行分類後，優化廣告的定位和措辭。到2024年，這種人工智慧行銷趨勢應該會持續下去，並進一步發展。這將會帶來更有針對性的廣告，並提高成功廣告的標準。對於行銷人員來說，這意味著更加關注品質並確保廣告有效。

7）利用 AI 增強行銷自動化

行銷自動化的最新發展是自動電子郵件群發和社群媒體貼文。 AI增強行銷自動化能夠將這項技術的不斷改進和發展做好準備，更現實地分發到更小的細分市場，進行更多的微活動，更快地進行調整，並做更多的事情。

隨著更多人工智慧驅動的行銷自動化被採用，受眾需求可能會改變。消費者可以期待更多超個人化的內容、更及時的促銷和更大的利基細分。

8）更聰明的聊天機器人

聊天機器人可以做的不僅僅是替代潛在客戶捕獲表單。由於人工智慧的發展，聊天機器人現在可以回應日益複雜的消費者查詢，例如有關商品和服務的查詢。這使得聊天機器人可以幫助訪客瀏覽您的網站，並最終瀏覽漏斗。

更多的公司可能會開始使用可以回答更具體問題的智慧聊天機器人。如果公司還沒有創建複雜的聊天機器人，那麼這是一個了不起的主意。如果遵循這一點，企業能夠保持競爭力並在競爭中領先一步的機會將會增加。

9）增加多模態人工智慧的應用

多模態AI 結合了包括文字和視覺在內的眾多輸入，以提供更完整的體驗。這與其他僅使用語音、圖像或文字而不是將三者結合的系統形成鮮明對比。多模態人工智慧以產生式人工智慧為最佳例證，它可以在各種平台上同時產生圖形和內容。

隨著多模態 AI 技術功能和使用率的提高，許多企業可以產生大量影像和副本。此外，借助這項技術，企業可以更精確地定位廣告和關鍵字。

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最後的思考

2024 年，人工智慧將透過為公司提供與目標市場互動的新鮮和創意方法，繼續徹底改變行銷領域。在這個不斷變化的環境中取得成功取決於採用這些人工智慧驅動的行銷趨勢，保持高道德標準，並將客戶偏好作為您策略的重中之重。當我們擁抱未來時，充分利用其潛力的企業不僅將在動態的營銷世界中生存，而且會蓬勃發展。

更多關於人工智慧推動行銷活動的常見問題

#問題1.人工智慧如何改善有針對性的行銷活動？

借助 AI，行銷人員可以透過了解個人偏好和分析大量資料來客製化活動以獲得最佳效果。

問題2.從事行銷的公司需要考慮哪些道德問題？

透明度和隱私問題至關重要。建立和維持消費者信任需要企業將道德實踐放在首位。

問題3.由人工智慧驅動的內容創作能否與人類的創造力相等？

儘管人工智慧在內容創作中發揮作用，但人類的創造力、情感和細緻入微的表達仍然無法比擬。

問題4.公司如何確保在行銷中負責任地使用人工智慧？

為資料的使用提供明確的說明，給予使用者同意優先權，並經常更新人工智慧演算法，以確保它們遵守道德原則。

問題5.人工智慧如何影響市場趨勢的預測？

人工智慧使用預測分析來檢查趨勢和客戶行為，讓公司了解即將到來的市場趨勢。

問題6.在行銷中嚴重依賴人工智慧是否有任何潛在的缺點？

過度依賴人工智慧可能會導致缺乏人情味，並侵蝕品牌與客戶之間的情感紐帶。因此，實現平衡至關重要。

原文標題：How AI is transforming marketing strategies in 2024

原文作者：Pritesh Patel

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