在使用Steam平台時,由於手機令牌遺失而無法登入帳戶是一個常見問題。不過,幸運的是,Steam提供了一種申訴機制來幫助使用者找回帳戶的存取權。本文將由php小編小新為您介紹Steam手機令牌遺失後的找回流程與申訴指南,讓您能夠輕鬆解決此問題。
申訴教學如下:
1、進入Steam客服頁 steam客服
選擇紅框中的選項
2、依照自己的情況,選擇對應的內容。
帳戶被盜或密碼遺失一般情況下選擇第一個紅框中選項即可。
3、選擇紅框中選項
4、輸入自己的帳號名稱(登入ID,不是個人暱稱)、綁定的電子郵件信箱、或綁定的手機號碼均可,之後點選搜尋。
5、之後會出現下圖內容,可以依照自己手機令牌狀況進行選擇。
情況1:手機令牌可以使用
如果手機令牌仍舊可以使用,請輸入手機app手機令牌頁面的救援代碼,之後按步驟即可找回。
情況2:手機令牌無法使用
手機代幣無法使用時,下一步會嘗試透過綁定的手機號碼來找回。
如果之前綁定的手機號碼仍舊可以使用,按步驟短信驗證找回即可。
如果之前綁定的手機號碼不能使用,點選「我不再能使用此手機號碼」。進入下一步驟。
6、當手機號碼也不能使用時,Steam會嘗試信箱找回方式。
如果先前綁定的郵箱仍舊能使用,透過郵箱依步驟找回即可。
如果之前綁定的郵箱不能使用了,點擊「我不再能使用此電子郵件地址」。進入下一步驟。
7、當令牌、手機號碼、信箱都不能用來找回帳號時,直接點選紅框中內容,進入寫信申訴流程。
8、進入寫信申訴流程後,紅框中內容為能夠正確填寫都盡量要填寫好的區域。它們將會大幅提高申訴成功的幾率。
其中,「請盡量詳盡地描述您遇到的問題」欄目下,一定要透過中文將自己遇到的問題完整地寫下來。
並且如果之前有使用過Steam充值卡、微信支付、支付寶支付、信用卡支付、銀聯支付等等功能進行過遊戲購買或者帳戶錢包充值時,一定要盡量多地把相應的訂單編號在結尾列出來。對相應的訂單進行截圖並透過「瀏覽文件」選項上傳上來,也是必不可少的。
以上是Steam手機令牌遺失怎麼找回? Steam申訴指南的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章!