商業不動產的數位轉型

商業房地產領域的數位轉型已經到來。

建築業正在轉變對建築居住者的看法。

商業租戶被視為有價值的客戶和客人，而不僅僅是「空間租戶」。畢竟，如果沒有他們，空置的商業房地產可能會削弱最穩健的投資組合。因此，房地產投資者需要尋找最精確健康的投資組合，以確保商業房地產的最大價值。

現在，尋求成功租賃的商業房地產業主比以往任何時候都更需要考慮租戶的體驗。

難怪租戶體驗的重要性正在快速成長。數位化是改變的管道，它將使業主能夠夠夠夠夠夠夠夠夠提供服務的新負責任，而不僅僅是提供面積。在這個過程中，難怪數位化的管道是關鍵，它將使業主能夠夠夠夠夠夠夠夠夠夠夠夠夠夠

#「空間即服務」——數位化正在提升租戶體驗方面的作用

得益於具有前瞻性思維的開發商和業主，工作場所變得越來越舒適、溫馨和充滿活力。在提供當今大流行後工作人員已經學會了居家體驗，並取得了重大進展。

居住者希望提升租戶體驗，他們期待將數位環境作為服務的一部分，以獲得更好的居住體驗。

因此，對於那些希望在行業中取得持久成功的人來說，技術是不容忽視的。這就是為什麼商業房地產領域的數位轉型如此重要。

什麼是數位轉型？為什麼它對商業房地產領域如此重要？

數位轉型正開展積極重塑商業房地產產業。這有助於在業主和租客之間培養一種長期需要的健康合作，其中租戶是“客戶”或“客人”，而業主是服務或提供者。這種轉型不僅提高了商業房地產的效率，也為業主和房客提供了更好、更健康的合作方式。

但商業房地產數位化的好處不只如此。其還能簡化營運和削減管理費用。而且，最重要的是，還能推動永續發展。

數位轉型可以被描述為數位科技在企業所有領域的整合：包括營運和房地產。

但這也關乎創造一種擁抱變化的文化。這種文化不畏懼嘗試新概念。這種文化致力於尋找讓事情變得更好的方法。這種文化將成為該行業數位化成功的關鍵。

解決問題：商業房地產領域的新創新

根據JPMorgan的《2023年商業領袖展望：商業房地產》，業界對通貨膨脹、利率上升和可能出現的經濟衰退感到擔憂。然而，現今解決問題的房地產科技具有足夠的潛力，足以讓人們保持樂觀情緒。換言之，數位轉型可能是重大變革的關鍵。

在數位轉型過程中，設定目標是一項重要的任務。這有助於影響採用哪些技術，以及如何以最佳方式使用這些技術。

例如，業主可能會努力解決阻礙其發展的特定問題。其還可以設定目標，例如降低營運成本以提高獲利能力、提高物業管理效率或增強永續性。

然後，還有一些目標會逐漸滲透到租戶體驗中，例如打造一個更健康的建築、一個更有效運作的建築、一種從底層開始就節能的建築，旨在提高租戶的底線，並支持自己的永續發展努力。

想像一下，這些好處會逐漸滲透到租戶體驗中，改善工作場所使用者和訪客的基層生活。各個層面都有切實的好處。

那麼，在數位化方面，業界可以期待什麼呢?

到底是什麼技術在推動商業地產的變革?

智慧建築技術

智慧建築技術將物聯網(IoT)連接感測器、人工智慧和機器學習的強大功能融為一體，用於控制、監控和優化一系列建築運作。當從建築各處收集和分析數據時，這些數據會被匯集到智慧儀表板中，為管理人員提供做出明智決策所需的信息，這些決策通常是即時的。

這還不是全部。

該技術還創建了自動化流程，取代了耗時的手動任務，並釋放出無數的時間來專注於更有建設性的任務。

業主可以享受一系列好處，其中許多可以直接轉嫁給房客…

先進的永續性

智慧建築技術融合了強大的能源管理工具，旨在直接減少建築的碳足跡。系統根據天氣狀況、佔用率和其他因素自動調節照明、暖氣和通風。

其他功能可監控系統和設備的健康狀況，將維護計劃從被動變為主動，從而可以提前預算，並降低有害停機的風險。

提高居住者舒适度和参与度

自2021年以来，人们对工作场所健康的关注度一直在显著增长。现在人们知道，没有日常烦恼的健康空间有利于提高积极性、生产力和创造力。

在智能建筑中，居住者能够优化个人工作空间。暖气、通风、空调和照明都可以通过用户个人设备上的应用程序进行控制，从而创造出完成工作的最佳环境，并在这一过程中培养被重视的感觉。

暖通空调自动化系统还可以改善室内空气质量，促进工作场所健康，以及避免因湿度引起的潮湿和霉菌等问题。

提高建筑管理效率

智能建筑技术促进了一系列建筑设备和系统的兼容性，使物业管理人员能够主动而非被动地运营。通过全天候全面了解建筑及其系统，可以采取预防措施，防止小问题演变成大灾难。

暖通空调自动化系统再次启动，这是为了保护建筑物免受潮湿和霉菌的损害。

更好的安全性

智能安全系统让居住者感到更安全，建筑物也享受到更高级别的保护。

人工智能视频监控、远程监控、移动凭证和基于角色的访问控制等都可以减少业主责任、简化运营，并有助于改善至关重要的租户体验。

更清晰的沟通

智能建筑技术可以增强租户的参与度和满意度。沟通变得更加简化，业主/物业管理人员和租户可以通过智能设备应用实时沟通。便利性至高无上，因为耗时的助热线电话已成为历史。

但智能建筑技术不仅仅促进了交流。其还能改变整个问题报告流程。

智能预测性维护会提醒建筑管理人员或业主注意潜在问题。这是一种令人耳目一新的新方法，为租户提供更多礼宾式体验。

数字孪生

数字孪生是物理对象、流程或系统的虚拟版本。它使用物联网(IoT)连接的传感器从现实世界中提取数据，并在虚拟复制环境中同步数据。物理世界中发生的任何变化都会反映在虚拟世界中，反之亦然。

在商业房地产领域测试假设情景具有极大的优势。通过创建建筑物的复制品，可以在安全的环境中进行各种实验。

数字孪生可以实时分析数据、工作流程和人类行为的影响。在做出关键决策和分配资源之前，可以收集到切实可行的见解。

能源效率

数字孪生实时监控和控制照明、供暖、通风和空调(HVAC)系统。所有系统都可以根据占用率和气候条件自动调整，从而优化能源使用并减少浪费。

建筑管理人员可以对各种场景进行路试，比如在热浪来袭时，如果办公环境的占用率达到100%，会发生什么情况。系统是否足够强大，能够应对日益增长的需求？能源消耗会发生什么变化？这样的预见可以帮助避免令人沮丧的现实情况。

工作空间设计

重组办公室以测试工作效率和舒适度的变化可能会带来挑战。通过利用数字孪生，可以在虚拟环境中测试布局变化的效果，同时将干扰降到最低。

该技术通过模拟对资源消耗、能源使用和波动的舒适度因素进行详细分析，而不会影响日间工作。

资源管理

监控资源是一项耗时的任务。但得益于数字孪生，水、能源和办公耗材等可以得到更高效的管理。随着供应减少，订购流程会自动提示。仅在必要时下订单，因此可以避免库存过剩和不必要的浪费。

数字孪生还能检测异常情况。例如，如果用水量远超正常水平，可能会发出泄漏警报。或者，如果机器的产量下降，可能需要维修。换言之，这项技术有助于监控，从而有可能避免重大问题。

设备生命周期和资产跟踪也是这项技术的重要组成部分，可以在更换和升级方面做出明智的决策。

占用监控

通过实时占用数据，管理人员可以优化办公桌分配，减少整体办公室占地面积。

据调查，办公空间有大约三分之一的工作时间是闲置的。这是对能源和资源的巨大且不必要的浪费，而这一切都完全可以避免，这要归功于数字孪生提供的丰富见解。

可持续发展战略规划和报告

数字孪生建模可以帮助企业确定哪些可持续战略最适合。在做出任何永久性改变之前，可以评估各种选项。

该技术的另一个特点是关于资源消耗、能源使用和可持续性指标的深入数据，使得ESG报告和监管合规流程变得轻而易举。

區塊鏈

區塊鏈是一種集中式公共數位帳本，用於記錄交易並追蹤整個商業網路的資產。借助這項技術，獲得許可的參與者可以同時存取相同的信息，從而提高效率、建立信任並消除衝突。

這項技術對商業房地產領域產生了巨大的影響，改變了從房地產買賣交易到融資、租賃和管理的一切。

更高的透明度和更低的成本

透過提供安全、防篡改的交易平台，區塊鏈有助於減少詐欺並增加所有參與者之間的信任。該技術還可以透過減少對手動流程的需求來降低交易成本。

區塊鏈「智慧合約」－自動執行協議條款的合約，減少了對中介機構的需求，提高了交易的速度和效率。

更有效率的資料管理

透過提供安全、透明的資料儲存和共享平台，區塊鏈有助於降低資料外洩的風險，並提高數據的準確性。

人工智慧－引領數據驅動革命

在數位化智慧建築中，會產生大量數據。人們要吸收這些數據並得出有意義的見解，需要花費數不清的時間。這正是人工智慧(AI)能夠發揮巨大作用的地方。

人工智慧能夠在幾分鐘內過濾數TB級的數據，並結合一系列元素的見解，包括建築性能、能源使用、居住者體驗和可持續性，為建築提供清晰、可操作的建議。這些見解可以帶來巨大的收益，並帶來新的有利可圖的機會。

隨著人工智慧的發展和商業房地產領域的進一步普及，我們看到它與無人機和機器人等其他技術的結合，透過實體參觀改善對建築物及其居住者的反饋和互動。

商業房地產的數位轉型－改善業主與租戶關係

#如今，商業地產業主不再僅僅被視為空間提供者，其角色發生了巨大變化，已成為禮賓式服務提供者。

現在，業主的工作是與租戶並肩合作，提供最佳的最終用戶體驗。

租戶的利益轉化為居住者和訪客的利益。商業租戶在尋找房產時有全新的議程。以「位置」為中心搜尋的日子已經一去不復返了。

工作場所需要吸引和留住傑出人才。其需求創造一個沉浸式、引人入勝、健康舒適的工作空間。實現ESG目標。透過降低管理費用來實現獲利最大化。最重要的是，實現環境永續性。

對於尋求商業房地產的人而言，這是一份相當長的願望清單。但在數位化建築中，實現這份清單幾乎不費吹灰之力。

展望未來，透過與產業領袖、業主和商業租戶的對話，我們相信商業房地產的未來是光明的。這個行業掌握著改變生計的力量。促進企業和個人成長。最重要的是，支持環境的可持續性。

這些責任非常重大。但是，我們相信，只要有正確的數位創新和思維方式，加上產業專家的支援指導，這些責任就沒有理由無法實現。

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