抖音儲值的錢怎麼退

可以透過聯絡抖音客服說明退款原因、提供憑證並提交申請，符合資格的申請將在7-14個工作天內處理退款，退回至原支付方式。需注意，僅儲值金額超過10元、30天內儲值、且非微信等特定支付方式的儲值可申請退款，違規帳號不可退款。

如何申請抖音儲值退款

1.聯絡抖音客服

• 開啟抖音App，點選右下角的“我”，再點選“設定”圖示。
• 在「設定」中，點選「幫助與回饋」。
• 選擇「儲值問題」或「其他問題」。
• 選擇「線上客服」或「電話客服」。

2. 說明退款原因和提供憑證

• #向客服人員說明您儲值的金額、時間和儲值方式。
• 如果適用，請提供儲值憑證的截圖或其他證據。
• 清楚說明您要求退款的原因，例如儲值錯誤或無法使用本服務。

3. 提交退款申請

• 客服人員將審查您的申請。如果符合退款條件，他們會提交退款申請。
• 您將收到一封電子郵件或簡訊通知，告知退款處理狀態。

4. 退款處理時間

• 抖音退款處理時間通常為 7-14 個工作天。
• 退款將退回到您儲值時所使用的付款方式。

需要注意的條件：

• 只有儲值金額為 10 元以上的才能申請退款。
• 充值後超過 30 天無法申請退款。
• 以下儲值方式無法申請退款：微信支付、支付寶支付、京東支付、華為支付、Vivo 支付、小米支付。
• 有違規或異常行為的帳號無法申請退款。

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