上海地鐵新規：10 分鐘內同車站進出免收 3 元起跑費

本站 4 月 28 日消息，根據「央視財經」報道，上海地鐵近日推出新規定，針對乘客在同一站點進出但未乘車的情況，限時免收費。

在以前，有乘客因忘帶物品、進錯站、走錯出口或需要上廁所等原因，在同一站點進出時被收取3元起步費，引發公眾異議。依新規，乘客在10分鐘內完成同站進出，可至車站服務中心進行人工處理，免去3元費用。

請注意，上海地鐵之所以會推出這項同站進出「限時免收費」的新規，是源自於一位大學生發起的維權訴訟。

大學生羅同學在上海徐家匯地鐵站出站時發現走錯了出口，他再次刷卡進站，又在徐家匯地鐵同站不同出口刷卡出站，而這趟“尋找出口”的過程被扣除了3元「乘車費」。羅同學認為，地鐵短時間同站進出扣費的規則並不合理，且沒有盡到提示、說明義務。之後，他和同學在上海市主要地鐵樞紐站進行了調查，發現不同地鐵站的工作人員操作不同，解答也不一致，而且在上海地鐵官網，羅同學也沒有查找到關於同站進出的收費依據。

去年7月，羅同學將上海地鐵營運公司訴至法院，請求法院判決確認該公司的「0 公里票價為3 元」為無效格式條款，並請求法院判令地鐵公司返還車費3 元。上海市鐵路運輸法院受理了此案。

接著，在調解過程中，上海地鐵公司委託訴訟代理人向羅同學說明了解決案件涉票務問題的舉措。最後羅同學同意調解解決，並退了起訴，上海地鐵退還了羅同學3元車資。

此後，上海市地鐵官方網站的「票務處理說明」欄進行了更新，明確「乘客進站10 分鐘內取消乘車的，出站前需主動至本站服務中心辦理；超過10 分鐘或非本站進站不予受理。

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