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鐵路12306用戶名忘了怎麼找回

下次还敢
發布: 2024-04-30 10:54:14
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12306用戶名忘記可以自助找回或客服協助找回。自助找回可透過註冊信箱或預約手機找回,需提供信箱或手機號碼。客服協助找回需提供識別資訊、信箱或手機號碼等資料,可透過客服電話或微信公眾號碼提交申請。

鐵路12306用戶名忘了怎麼找回

12306使用者名稱忘記後的找回方法

1. 自助找回

  • 透過註冊信箱:登入12306官網(www.12306.cn),點選“找回密碼”,選擇「透過註冊信箱找回」。輸入註冊郵箱,點選“下一步”,並按照指示操​​作即可。
  • 透過預留手機:登入12306官網,點選「找回密碼」,選擇「透過預留手機找回」。輸入預留手機號碼,點選“下一步”,並依照指示操作即可。

2. 客服協助

如果無法透過自助找回用戶名,請聯絡12306客服中心進行手動找回。

  • 撥打12306客服電話:撥打95105105,按提示鍵入「1」選擇人工服務,按提示說明情況,提供相關資訊後,客服人員會協助找回用戶名。
  • 透過12306微信公眾號:關注“中國鐵路12306”微信公眾號,發送“找回用戶名”,按照提示操作,即可提交找回用戶名申請。客服人員會在1-2個工作天內處理並回饋結果。

所需提供資訊:

  • 註冊12306時所使用的識別資訊(姓名、身分證字號等)
  • 註冊時綁定的郵箱或手機號碼
  • 其他官方認可的身份證明資料(例如護照、駕照等)

注意:

  • 找回使用者名稱後,需要重新設定密碼方可登入。
  • 如果忘了註冊信箱或預約手機,請聯絡12306客服中心進行手動找回。
  • 出於安全考慮,找回使用者名稱和密碼的操作次數有限,請謹慎操作。

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來源:php.cn
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