ios - 有一个用户无论如何都无法访问七牛的资源,直接通过 URL 在 Safari 上打开都不行,这是什么问题?
阿神
阿神 2017-04-17 17:46:03
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rt

测试的资源是其他用户都能打开的。
错误提示是:Safari 打不开该网页,因为无法连接到服务器。
但是同时,该用户可以使用我们的即时通讯体系,也能在诸如 qq 微信之类的软件内正常使用。

阿神
阿神

闭关修行中......

全部回覆(1)
小葫芦

用其他瀏覽器也無法開啟麼?那需要客戶進行測試下,你可以進行這些測試,然後提交工單到七牛
您們是 pc 端還是手機端?
1,首先要確定客戶是在哪裡,使用的什麼網絡,比如電信,移動什麼的
2, http://ping.huatuo.qq.com 把這個鏈接發送給客戶,讓客戶打開這個鏈接,這個鏈接是一個測試的鏈接,打開後可以看到用戶自己的ip 、dns等信息,讓用戶把這個截圖下來
3,
a,如果你們是pc 端訪問,讓客戶在windows 搜索cmd,打開這個終端時,再讓客戶輸入下面這行信息,然後按回車,把結果截圖發過來,
例如:鏈接為http://7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com/key
ping 7xawow.com2. z0.glb.qiniucdn.com
b,如果是手機端,讓客戶開啟這個網頁,下載裡面的工具,讓使用者輸入7xawow.com2.z0.glb.qiniucdn.com,然後偵測
https://support. qiniu.com/hc/kb/article/112993/

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