BrainBehind

BrainBehind是什么？

BrainBehind 是一款实时聊天和聊天机器人软件，可以添加到网站和移动应用程序中。它使企业能够与访客实时互动，将他们转化为客户，并增强他们的体验以增加销售额。

如何使用BrainBehind？

要使用 BrainBehind，只需复制一行 JavaScript 代码即可将实时聊天软件添加到您的网站或移动应用程序中。这种直观的界面不需要任何技术专业知识即可实施或操作。设置完成后，您的代理即可登录并开始与客户聊天。人工智能驱动的聊天机器人功能还可以使用生成的预训练响应来自动执行客户查询。 BrainBehind 允许您跟踪客户行为、优化运营并提高业务效率。

BrainBehind的核心功能

实时聊天：与客户实时互动并提供个性化支持。

人工智能聊天机器人：通过生成的预训练响应自动执行客户查询。

跟踪客户行为：深入了解客户互动以优化运营。

闪电般的客户参与：为直接客户提供简单快速的设置流程互动。

多渠道支持：从一个帐户设置和管理多个渠道。

客服人员绩效跟踪：衡量客服人员绩效并优化运营。

通过电子邮件进行聊天备份：保留与客户的所有聊天记录。

终生聊天记录：访问终生的聊天和互动历史记录。

代理内聊天：鼓励团队协作和沟通。

可定制的聊天机器人：定制聊天机器人的响应以满足您的特定需求。

BrainBehind 的用例

客户支持：24/7 回答常见客户疑问，并跨数字渠道提供快速支持。

潜在客户资格认证：自动执行潜在客户资格认证和耗时的任务，以促进销售。

现场代理支持：为现场代理查询提供即时答案，提高效率和响应时间。